案例分享:互联网+时代,新员工培训可以这么玩!

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【编者按】


5月30日,在移动学习前沿网主办的第六期培训经理沙龙(广州站)上,人才培养专家、问鼎资讯综合咨询部总监王巍老师分享了新员工培训的干货案例。这一O2O培养案例,基于互联网+时代的培训体系设计,非常值得借鉴!移动学习前沿小编将录音资料进行整理,分享出来,以供交流。


互联网+时代,用移动学习辅助培训的三大想象


● 员工培训,能否涵盖到工作生活的每一天?


试想一下,这样的培训场景是否更具个性化呢?每天早上上班之前,学员能够打开智能移动终端,实时掌握公司各大新闻。九点半准时收到公司推送的员工培训计划,掌握一天的学习节奏。在课程结束之后,还能将知识成果共享到学习平台上,也能够在进行知识互动答疑。在碎片化时间,学员能够根据自身需求,在海量微课里自由学习。工作结束后,有针对性地对一天工作进行总结,还能够在互动圈子里,约上同事进行跑步健身等。


● 培训管理,能否实现在线闭环式管理?


试想下,这样的封闭式管理是否更省时省力?在发起培训项目之前,管理者通过学习平台的调研功能收集员工的需求,然后有针对性地制定培训计划,安排培训内容。在培训项目实施中,根据圈子互动的反馈数据,及时掌控员工的学习情况,从而明确培训重难点,进而有针对性地增加或缩短培训周期。培训项目结束后,管理者根据在线学习效果评估,掌握学习进度,从而为下一步培训计划做好铺垫。


● 培训效果,能否通过大数据显性化呈现? 


试想下,这样的数据呈现是否更有说服力?通过后台大数据分析,培训管理者能够科学把握培训趋势。例如,对员工在线学习成绩进行分析,能够发现最具潜力的优秀员工;对员工绩效成长曲线进行分析,能够找准员工的关键问题;对教育培训管控面板进行分析,掌握整个培训班的整体学习情况……


这三大想象,能否在工作场景中真实呈现?答案是肯定的。王老师结合问鼎资讯有限公司的新员工培养案例,对这些想象进行了重新解构。


互联网+时代,新员工培养O2O项目实践案例


在由传统向互联网转型过程中,问鼎资讯的新员工培训或许能给培训管理者带来一些借鉴。


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● 学习步调自主化:企业招聘过来的应届毕业生,虽然是站在同一起点上,但学习接受度是完全不同的,个人素质也是参差不齐。如何做到既满足企业用人需求,又能满足员工个性化的学习需求呢?利用移动学习辅助学习,能够将学习路径图前置,从而自定义学习步调。


● 学习内容微课化:对应届毕业生来说,岗位学习内容是千差万别的,有管理类、技能类、知识类等,很分散。如果将这些知识全部在集中培训里分享,势必会浪费不必要的时间。利用移动学习平台之后,我们能够将这些内容做成微课,在平台上共享,让新员工自主碎片化学习。对于通用类的知识,则重点安排集中培训。


● 交互反馈社区化:在传统培训模式下,学员的成长步调无法及时有效监控。我们需要一种社群交流的方式,鼓励员工自由讨论,及时反馈问题,相互学习交流。


● 过程管理显性化:传统的培训方式,割裂了培训管理与业务管理的关系,而采用移动学习平台之后,这一信息壁垒将会被打破,多层级人员能及时参与到过程管理中来。通过这种层层递进的管控体系,培训体系得以有效建立。


在这样的特色定位下,问鼎资讯根据新员工成长周期制定了全周期的O2O培养项目。


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第一阶段:缩短员工入职不适期,将新员工培训前置。


入职前,问鼎新员工通过移动学习平台提前掌握公司制度,学习企业文化知识,了解职场礼仪规范等。具体做法如下:


● 塑造文化氛围:提前给学员开通学习账号,让其提前了解入职报道流程及相关事项,塑造企业一家人的文化氛围 。


● 掌握工作基础知识:鼓励员工自主学习公司知识及产品知识。


● 提前进入职场人角色:提前熟悉培养计划,了解培训内容及公司导向。


第二阶段:依据计划,结合心理动态,控制学习节奏,实现第一次转型。


当员工正式进入职场生活之后,培训管理者需要控制学习节奏、监控学员心理波动情况。具体做法如下:


● 成长路径:提前嵌入新员工成长路径图和学习课程体系,鼓励学员随时随地学习; 


● 沟通机制:把握新员工心理动态,通过自提问、学员问答、课件、导师辅导等方式随时进行调整、解答。


第三阶段:注重工作标准,借助氛围塑造,实现员工自我转变。


通过打造圈子,塑造社区化学习氛围,实现员工学习自动自发 。具体做法如下:


● 职业定位:进一步细化职业发展路径,培养更精准化 。


● 自发学习氛围塑造:在线问答,群组交流,课程点评,社区化学习氛围,永远不孤单。 


● 改进计划:实现下一个华丽转身,行动改进 。


第四阶段:搭建完整的成长路径,实现知识、培养、成长的沉淀与拓展。


通过知识分享、成长路径等功能,让学习是件可持续、丰富化的事情。具体做法如下:


● 成长路径:实现对新员工培养的跟踪、持续及分析。 


● 知识沉淀:名师讲堂、精品案例、成长词库、所有核心知识都微课化沉淀,让每一次的学习都有收获 。


● 岗位匹配:培养重点侧重在岗位标准、流程及工作扩大化。


全阶段:将知识沉淀、文化塑造等隐性内容贯穿到整个培训体系之中。


● 知识沉淀平台:心得分享沉淀、成长档案管理 。


● 文化塑造:风采展示、培训伴侣、美食圈子、驴友联盟等。


最后,需要强调的是,移动学习平台只是一种工具,最关键是还是如何有效利用,从而满足企业、业务部门、学员等多方面需求。


以上案例,相信能给培训管理者们带来某些启发。如想掌握更多新员工培训案例,欢迎参加6月27日上海站沙龙!届时,王巍老师将带来更多干货案例,也将分享更多实践经验!点击 链接 ,即可参与报名!


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