廖肇弘:适合导入MOOC的五种企业

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编者按
  在之前发布的文章《MOOC在企业中应用的八大模式》中,两岸知名E-Learning及企业学习专家廖肇弘老师提到了企业MOOC应用的八大模式,那么在他眼中企业MOOC是否就是万灵丹呢?是不是所有的企业都适合导入企业MOOC呢?在这篇文章中,廖肇弘老师将为我们解答这些问题。

  

  积极发展国际化的企业、中小企业、积极寻求创新突破的各级企业、渠道及合作伙伴众多、覆盖面广的企业、想以大数据强化学习竞争力的企业都适合导入MOOC。我们在攻城略地的同时应该静下心来思考,未来能够支持企业可长可久的持续性竞争优势到底何在?企业MOOC或许不是万灵丹和特效药,但应该会是一个让中国企业增强体力、舒筋活血的好药方。


MOOC助中国企业后来者居上


  目前已有许多经济学家的预测和经济数据显示,目前全球经济形式已经开始进入熊市,这一波的空头市场会持续多长时间还很难预测。我个人认为,中国E-Learning市场的风口,主要还是政府的政策红利和人口红利吹起来的一个投资造梦运动,3年之内大概有50%的公司会消亡,5年之内大概90%的公司会阵亡。市场的虚火如此旺盛,能否在全球经济降温的大趋势中仍保持高度持续的增长,的确是一个值得大家关注的课题。


  但也有研究机构指出,中国的E-Learning市场每年以30%以上的速度在增长,2015年规模会超过一千六百亿元, 2017年中国的E-Learning市场会超过一千七百亿,不过我个人预估超过二千亿应该不是问题。那么你可能会问,在如此的冷风吹袭下,为什么我仍保有如此乐观的市场预测呢?最主要的原因就是我看到了中国企业MOOC市场发展的巨大潜力。


  目前,中国E-Learning领域的投资风口大多仍集中在C2C一端,对于B2B市场的关注相对较少。事实上,E-Learning业者要进入B2B企业市场的门槛本来就比较高,即使在欧美,虽然已经有一些成功案例,但企业MOOC市场仍在发展初期。企业MOOC市场的发展,与企业本身的整体发展态势高度相关,只有想国际化、采取扩张策略快速发展、对于创新跃跃欲试,以及极度重视学习文化的企业,才会对企业MOOC保持高度的兴趣。


  所以,对于许多中国企业来说,和金融海啸时期后来居上的状况一样,这一波的全球经济不景气,或许正是导入企业MOOC、取得全球领先地位的最好时机!


哪些企业适合导入企业MOOC?


  2013年11月,我在北京首度提出企业MOOC的八大应用模式(详见文章请点击“MOOC在企业中应用的八大模式”),到了2015年,我已经和通铭教育的伙伴们走访了华为、中国移动、工商银行、中国人寿、国家电网、中石化、湖南竞网等知名企业。走访过程中可以明显地感受到,许多企业界朋友不仅高度关注着MOOC的发展,还一直在探索企业MOOC的应用模式。我大致梳理了一下,适合导入企业MOOC的中国企业包括 :


一、积极发展国际化的企业


  对于目前已经高度国际化的企业来说,例如华为、联想等,企业MOOC是它们分布全球各地的相关工作人员相互学习交流的好方法。而对于目前正在积极布局进军世界各国市场的企业来说,企业MOOC是提升品牌知名度和扩展市场渠道的创新模式,例如想要响应“一带一路”政策的企业,可以将企业MOOC视为推进新兴市场滩头堡的重要战略。这类国际化企业面临的比较大的挑战不只是需要更多人才来发展多国语言版本的MOOC,还必须将企业MOOC的平台、内容、服务,以及学习模式和运营机制,彻底与世界接轨,这样才能取得较好的应用成果。


二、中小企业

  

  相较于大型企业来说,中小企业运用MOOC的方式有两个机会点,第一就是透过 SaaS的方式,以较低成本地导入MOOC平台,或是直接运用目前互联网上丰富的全球免费MOOC学习资源,来进行人才培训工作;第二是可以将MOOC视为一种市场营销的新模式,就如同经营微信公众号来推广新产品或新服务一样。经营企业MOOC,运用MOOC来培养学员成为铁杆粉丝,就有可能成为小虾米挑战大鲸鱼的成功案例。


三、积极寻求创新突破的各级企业

  

  不论是大型企业还是中小企业,只要是正在积极探索、创新商业模式或是想以创新提升竞争力的企业,在延揽人才模式、品牌营销、客户服务、促进组织学习文化等等领域,都有许多创新应用点可以整合,目前在欧美各国已经有许多成功案例可以参考。其实,我们只要将企业MOOC视为“互联网+”思维的一种创新应用模式,再从这个套思路继续开展下去,对于企业MOOC的许多迷茫和疑惑应该很快就会消散了。


四、 渠道及合作伙伴众多、覆盖面广的企业

  

  对于渠道商及合作伙伴众多、分布及覆盖面甚广的企业,企业MOOC无疑是非常具有吸引力的一种创新 E-Learning应用模式。例如保险业、传销业、银行业、分店众多的流通业或零售业等等,不论是透过在线、直播、移动学习等等方式,将MOOC这种崭新的学习模式及概念导入,通过过自学、导学或是混合式学习等方法,不仅可以解决时空限制的问题,也可以通过MOOC自由、自主、开放的学习氛围,深度凝聚分布在各地的合作伙伴的向心力。


五、想以大数据强化学习竞争力的企业

  

  企业投入培训可以提升企业竞争力的概念已经不用多说,但真正能够明确将大数据整合应用、并据此改善学习成效的企业依然屈指可数。以往由于 E-Learning平台受技术以及模式的限制,很难撷取到各种有意义的学习数据 (以往注重的Data其实大部分是无意义的),通过企业MOOC较好的用户学习体验以及学习分析技术,企业可以从MOOC的大数据分析中获得真正对提升企业竞争力有意义的东西。


  从2000年到2015年,我见证了中国E-Learning市场飞快的成长,也目睹了许多中国企业不断积极与世界接轨,一切的成果都如此让人热血沸腾。在我们不断积极扩张、攻城掠地的同时,或许应该稍微静下心来仔细想想,未来能够支持企业可长可久的持续性竞争优势到底何在?企业MOOC或许不是万灵丹和特效药,但应该会是一个让中国企业增强体力、舒筋活血的好药方。


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