安利集团“百科积Fun赛”荣膺2016中国人才发展菁英奖之“最佳学习项目”

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作者 | 蔡铭顺

版权说明 | 本文内容根据陈勇杰老师(安利中国高级培训主任)的项目介绍内容而编写,如有侵权请告知。

前不久,在培训界最具影响力的中国人才发展菁英奖颁奖大会上,安利(中国)集团凭借“百科积Fun赛”学习项目捧回了“最佳学习项目”奖

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(现场)

该项目由安利人才发展中心主导研发,基于检验公司员工的学习成果、修补知识短板的考虑,利用移动学习工具以“赛训结合”的方式启动一个聚焦战略、快速响应、乐在其中的学习项目。

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(安利获奖截图)

通过评委针对战略投资,人才储备,培训运营,学习设计以及绩效改善等五个维度的专业评审和综合评定,最终从一百多过项目角逐中胜出,奖项含金量可想而知。

暂且不说项目的效用大小如何,但凡想要获奖,你的项目还必须要结合当下的热门技术——移动学习

当然,上面只是调侃。但毋庸置疑,移动互联网技术,以及革新的体验式技术设备,已经深入且全面地影响着人们地行为习惯:网上购物,手机下单然后一键支付;游戏娱乐,满世界的手游、vr;工作学习,各种app以及小程序……

移动学习已经进入到我们培训人的视界,移动化,必将拓展一片新疆土。不仅如此,员工的学习思维也在不断进化,其中包括对学习方式、环境等因素越来越高的要求,以及对学习内容个性化、趣味化的更高要求。

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所以回到本质,获奖与否只是其次,我们更看重的是如何利用技术去更好地引导员工学习以及转化。

回到这个学习项目本身,这又是怎样的一个学习项目?

(以下项目内容介绍,来源于陈勇杰老师,编者作部分内容删减与编辑)


项目背景与目的


为了配合公司的战略转型,员工也必须从以往的单一岗位走向综合岗位,从专业技能人才走向合性人才,这就要求他们掌握各方面的知识技能,成为公司的“百科全书”。

为此,安利在移动学习平台上持续的做了大量的知识、课程普及推广以及员工培训。但因为公司员工地域分布广且人数众多、部分员工没有自己的工作电脑等客观因素,至今仍未做过一次全面性的考核,更不清楚员工的业务知识掌握度如何?

所以安利大中华人才发展中心决定,利用移动学习工具,以“赛训结合”的方式启动一款聚焦战略、快速响应、乐在其中的学习项目——“百科积Fun赛”。


项目设计与实施


一场以“转型”为最终目的的比赛


“百科积Fun赛”项目面向公司全体员工,项目实施时间跨度两个半月,由“红心大战”和“抱团闯关”两个游戏组成,都以闯关的形式进行。同时,辅以运营活动及总结,最终实现能力提升。

业务场景化的题库设计

题库设计是核心准备环节,为加强员工知识的转化,实现理论知识与实际场景结合,在题目的选择上,会注重理论知识与应用知识的搭配设计。因而,此次题库包涵了核心业务知识、产品知识、进阶产品知识、企业文化、公司战略、食品安全、产品反馈服务知识等方面,基本涵盖公司所要求的员工战略转型必备的知识技能。

前期预热

项目前期,人才发展中心通过海报展示、邮件推送、内部官网推送、移动学习平台公告以及公司员工大会等多渠道进行宣传。另外,还邀请高层参与宣传片录制,打响学习品牌,为项目上线宣传作势。

此外,出于对游戏系统的测试与品牌营销的考虑,项目前期还举办了“百科抢先体验”的游戏体验活动,以用作数据参考,更好地为后期正式活动服务。

 “红心大战”“抱团闯关“游戏化大进攻

“红心大战”即是以红心为载体进行闯关竞赛,共设置20个关卡,难度从第一关到第二十关逐渐加大。

把试题按照难度轻重分配到每一关卡里,用户通过消耗红心进行攻关,每通过一关即可获得相应积分;每闯一关,消耗一个红心;另外,红心可通过向朋友索取或者消耗积分获得。最后通过积分进行排行,相应给予奖励。

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(送求红心界面与红心为零时的界面提示)

另外,为了增加同事间相互合作、互相督促的良好学习氛围,同时也加速知识转化,优化用户体验,从而设置了“抱团闯关”模式

设置上下班系数,鼓励碎片化学习

为了解决工学矛盾,引导员工在下班(休息)时间学习,“百科积Fun赛”在游戏中新添了“上下班系数”的设置:即下班(休息)时赢得奖励的系数比上班时大。此外,每个关卡的题目设置在5-10个,完成时间大概为3-5分钟,目的在应用碎片化时间的同时,不影响整个学习的系统连贯性。


多层面激励机制


出于保持全体用户的活跃度,减少分差对用户的影响、保持游戏平衡的目的,项目设置了三种额外激励机制:

1、问答互动区,将互动进行到底 设置百科竞赛的活动问答分类,不仅可以进行有奖答疑和有奖晒图等活动,增加活动活跃度;还可以发表学习感悟,沟通工作,让员工在社交化、非正式的学习环境中相互交流,共同成长。

2活动激励 切合不同节日,展开了各种主题活动(如十月黄金周巨献),以激发积分低的用户继续参加项目的欲望。

3物质与精神同在,双重激励 从用户的需求出发,从物质激励与精神激励两个方面进行了精心设计,以礼品为代表的物质奖励,结合“与大咖同框”的精神层面的奖励,双重角度激励员工的活跃度。

结语

但凡想靠现有的已经成功的模式一条道走到黑,那就只能真的走到黑了。在这个爆炸的时代里想找到暂时的利器,你只能不断地去探究用户在想什么,用户的习惯是什么,用户的痛点是什么?

一切从需求出发,同为培训人,一起奋斗吧!

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