我有一招能让培训学习app一上线就高达60%的激活率的绝招,你信吗?

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作者 | 蔡铭顺

版权 | 问鼎资讯

讲真,这不是广告,咱们今天来个案例解剖。

回到正题,毋庸置疑,每个新兴技术的崛起,必将会将原有体系推向一个更高效率的台阶上。

移动互联网就是这样一个技术,正以全面而深入的姿态的覆盖着人们的日常工作学习和生活。对于传统行业而言,倘若能搭上这艘大船,也必将乘风起浪,破势而上。

美赞臣就是搭上了这艘大船的其中一位乘客。结合移动互联网技术,美赞臣联合供应商问鼎资讯,合力打造了一款移动学习app—赞赞课堂。上线不到三天,激活率就高达60%,数据还在不断刷新当中,这是笔者接触移动学习6年以来,可以说是最突出的行业数据了!

那么,美赞臣是怎么做到的呢?…

认识现状

很多时候,很多企业为了追求花哨的培训形式,本末倒置,忽略内容的设计;甚至有的企业为了转型而转型,实在是背离了培训的初衷,最终还是死在“徒有其表”这个词上。

美赞臣明白,虽然传统的培训存在诸如受学习空间时间限制,培训时组织学习难度大,成本过高等缺陷,但能真正解决业务问题的培训依旧是好培训。倘若一下子转变为移动学习,无论在员工学习习惯还是培训管理员的教学习惯上,都不能做到很融洽的转移。所以,转型,必须要把原有培训体系的优点继承下来。

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移动学习的优势不容置疑:碎片化应用,简洁化管理以及社交化功能,最重要的一点是移动化是技术所趋。

所以,转型是必然,重点在于怎样去转型,怎样抓取企业员工的学习需求,公司的培训需求,到最后如何活跃用户。

项目搭建

基于以上的出发点,笔者按照需求评估——产品搭建——拉新推广——运营活跃四个阶段做了一张表格:

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用户的需求是什么?是在恰当的时间,使用恰当的工具,掌握有针对性的知识,从而提升工作能力。

移动学习毋庸置疑解决的随时随地学习的功能,前期的用户导入,人员筹备以及课程导入都属于流程性的工作,APP的功能模块搭建,则根据先前的培训内容,以及问鼎资讯提供的功能板块作为参考,形成了以“首页”“课程”“资讯”“积分商城”“应用”等四个大区快,其中“首页”主要展示考试,问答,活动签到,培训班,社群,调研以及热门课程等小模块。

因此,有了一款优秀的产品,接下来就是筹划有效的推广。

立体式推广

从渠道方面,美赞臣选择线上线下同步宣传。

线上渠道,因其微信平台粘性极强,信息送达率高,只要推送出去,大多员工都能看到,而且线上的玩法比较轻而且传播度强,很容易就可以散发出去;为了让其更有趣味性,美赞臣不仅仅只做微信文章推送,为了更直观的传播,美赞臣于问鼎资讯一起制作了H5,以及海报图。

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让美赞臣的学习APP更成功的一个点,是它的推广机制:“自上而下”的推广

自上而下推广的一个很重要作用就是“示范作用”和“指导型推广”,很多时候,员工都是惰性的,恰当的指导,会具有促进作用,成功率就会更高。

除了培训管理员,其他的部门管理人员也一起加了进来,从转发文章,分享H5和海报图,到主动跟员工推荐,分享心得,这几乎是一场全员推广的活动。

奖励机制

让员工做没有奖励机制的事情,就是耍流氓,一般都不会激发员工的主动性,更不会有很好的可传播性;另外,单纯的推荐员工使用学习工具,会让员工觉得有强迫性,可能会导致适得其反。

所以,美赞臣在一开始宣传APP时,就推出“登陆有礼”活动,从每天登陆app的员工中,随机抽取20名,送出价值30元的购书券。自然而然,员工尝到了甜头,当然会心甘情愿的使用APP甚至推荐其他人用。

所以,现在大致明白为什么上线不到三天,激活率就高达60%了吧。

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既然有了好的开头,那如何才能让用户持续的活跃下去?

对于企业内员工而言,无论公司是否有渠道可以让自己学习,员工都会自觉不自觉的去学习,毕竟作为职场人,更深刻体会到不进则退的道理比在学校时更为致命。

因此,在此基础上,企业恰当地“推波助澜”,势必把用户活跃起来:

积分大攻略

针对员工喜欢用积分去购买礼品的习惯,美赞臣计划推出“积分地图夺宝”活动,员工通过日常考试,答题,分享特定课程,即可获得响应积分,同时也可以通过参加母亲节,情人节等活动去积累积分。这样做的初衷在于把学习不局限于线上,而是延伸到员工日常生活当中,使之成为员工的一种习惯。

趣味化学习

无论是传统的线下学习或者当前的移动学习,倘若只有枯燥的知识内容跟方式,都不能提高员工的学习动力跟耐力。所以,“知识+趣味”能成为当下很有效的学习方式,是因为其迎合了员工的学习动机。美赞臣也希望可以通过诸如游戏闯关形式的考试,趣味问答大赛等活动,去推动员工的主动性。

笔者有幸参与了美赞臣的这次app上线活动,简单的讲,美赞臣学习app上线活动的成功,跑去产品本身的优点,主要在于其推广的成功:自上而下的动员推广和奖励机制的设计。这两点,我觉得除了跟企业文化有关之外,是双方的“互动”有没有到位。也希望各位能从美赞臣的案例中汲取精华应用到自身企业当中。

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