当前，无论是课堂培训还是移动学习，对企业培训来说所有的学习形式都必须要回归到提升个人和企业经营绩效的原点上。然而，大多数人眼中，培训是解决员工绩效问题的默认举措，结果往往是"为了培训而培训"。但，企业培训真的与绩效改进成正相关吗？11月23日，在由移动学习前沿网站举办的2014企业移动学习峰会上，绩效改进专家、美国培训与发展协会（ATD）畅销书《从培训专家到绩效顾问》首席翻译杨震先生分享了企业培训与绩效改进之间的深层次关系。

在杨震先生看来，培训有时候是必要的，确实对员工绩效有促进作用，但作为解决方案的一种，培训很少能够单独起作用。毕竟对某些绩效问题来说，培训可能是必要手段，但肯定不是充分手段。从ASTD绩效改进核心指导框架里，我们看到：除培训外，环境、信息、资源等其他要素对员工绩效行为也会产生影响。

基于以上分析，杨震先生认为，最有效的培训方案应该是采用综合干预手段的整体解决方案。"绩效干预系统解决方案在超越培训方面有着重要作用，对培训管理者需来说，需要跳出培训方案的禁锢藩篱，更多地采用综合干预手段来改进员工绩效。"

值得关注的是，杨震先生结合吉尔伯特行为工程模型（BEM）、绩效改进十步操作模型（EEP）、解决两大矛盾的"CASS"模型等具体分析了绩效改进的案例应用原理。他以问鼎为某移动公司客户经理在半年内通过混合式学习方案实现了客户经理产能提升3倍的案例做支撑，让大家认识到了混合式学习的魅力，以及移动学习在其中的角色和功能。在该项目中，在对某客户的背景与需求进行反复分析后，通过暗访查看等措施，进而总结出绩差因素，从而采取干预措施。在一系列数据的对比中，我们看到：员工的产品知识掌握程度、门店客流量、客户体验度、业务销量等有了大幅提升。

当前，以业务为导向、注重实效、支持绩效改进成为越来越多培训管理工作者的共识。回归问题本质，关注绩效提升，本次大会上杨震老师的分享引发不少培训管理者的思考。如果想了解绩效改进的更多精华观点，还可以查阅由他翻译的ASTD畅销书籍《从培训专家到绩效顾问》 ！

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