华为的案例教学是国内的先行者，其亮点不仅仅是开发和案例数量，更多是案例教学融入到了流程和工作中。在华为，各层领导都在推动案例，有形无形的推动。随着互联网深入生活，企业的运用模式有了很多变化，案例也出现了很多变化，这就是我们今天分享的内容主题。

案例中间建设的实践。互联网是用户分享的平台，众筹的，快速迭代的。

华为案例业务框架，分为四个模块，最上面是核心业务，提供案例的场景，场景分为组织和个人案例。个人案例是个人经验，组织案例是基于组织痛点和诉求，开发出的案例。而产品服务是基于案例产生的课程，工作实践和咨询，例如如何搭建学习体系等。第二部分，赋能，包括案例方法论，包括开发，使用，教学，还有一些技术，视频，flash等，还有案例的生命周期机制，从产生到评审，使用的机制。第三部分，是案例平台，是存放案例，流程固化的载体，包括公司案例，个人案例，和业务的案例专区。第四部分，是案例运营，如何营造好的氛围，赋能给大家，是很重要的工作。

运营工作包括内容的运营，写手的运营，和读者，评委的运营。运营活动有很多方法工具，例如征集，内容推广，例如2014年主题是发现案例的力量。

这四个模块可以比较好支持案例中心。今天主要介绍案例中心的建设和运营，华为经验是分为个人和组织案例两块，个人案例是为了帮助组织业务能力提升，和个人能力的提升，主要基于工作经验的分享。

在早期为了推动更多人写案例，华为把写案例和销售，服务体系员工认知发展挂钩。案例评审分为ABCD四个标准，D最低不可以发布。不同认知级别有不同案例发布需求。案例从初评，到专家评审，发布，用户评审和交流，经历多个环节。早期，使用评审管控和认知促进来推动案例总结，2013年积累了3万多案例，但是质量良莠不齐，在执行过程中有的员工为了任职写案例，内容不真实，案例评审很久才能发布，打击大家积极性，另外，很多人开始写博客，而不写案例。

如何打破困局，华为决定引入互联网模式，让平台开放互动分享。华为把案例开发分为四个环节，开发很多功能。个人案例运用工作，根据平台营销事件展开，比如新模块上线，新功能上线，“走进案例世界”活动，案例征集活动也有很多，重点部分也根据业务主体展开征集。年底通过表彰活动鼓励大家。年度表彰活动很受欢迎，每个部门人力资源成员担任评选组长，评选“华为十大好案例”

除了重要事件，还和其他同行案例工作者交流，商议发展。个人案例建设中，管控方式现在限制了发展，所以华为创建了更开放的模式。2014年华为完成了个人案例转身，发现了很多诉求，业务部门要求建设组织案例。华为决定搭建新案例平台，作为组织案例的市场，进行买卖交易。对于组织案例，定位为精品，加以管控。难点是如何让业务提出需求，如何激励一线专家写案例。

以上是华为案例库建设的一些经验，希望能为大家带来帮助！

上一篇：腾讯学院马永武：未来学习的轻量、有趣、社交、个性

下一篇：移动学习在职业教育中的应用