【编者按】

5月30日，在移动学习前沿网主办的第六期培训经理沙龙（广州站）上，人才培养专家、问鼎资讯综合咨询部总监王巍老师分享了新员工培训的干货案例。这一O2O培养案例，基于互联网+时代的培训体系设计，非常值得借鉴！移动学习前沿小编将录音资料进行整理，分享出来，以供交流。

互联网+时代，用移动学习辅助培训的三大想象

● 员工培训，能否涵盖到工作生活的每一天？

试想一下，这样的培训场景是否更具个性化呢？每天早上上班之前，学员能够打开智能移动终端，实时掌握公司各大新闻。九点半准时收到公司推送的员工培训计划，掌握一天的学习节奏。在课程结束之后，还能将知识成果共享到学习平台上，也能够在进行知识互动答疑。在碎片化时间，学员能够根据自身需求，在海量微课里自由学习。工作结束后，有针对性地对一天工作进行总结，还能够在互动圈子里，约上同事进行跑步健身等。

● 培训管理，能否实现在线闭环式管理？

试想下，这样的封闭式管理是否更省时省力？在发起培训项目之前，管理者通过学习平台的调研功能收集员工的需求，然后有针对性地制定培训计划，安排培训内容。在培训项目实施中，根据圈子互动的反馈数据，及时掌控员工的学习情况，从而明确培训重难点，进而有针对性地增加或缩短培训周期。培训项目结束后，管理者根据在线学习效果评估，掌握学习进度，从而为下一步培训计划做好铺垫。

● 培训效果，能否通过大数据显性化呈现？ 

试想下，这样的数据呈现是否更有说服力？通过后台大数据分析，培训管理者能够科学把握培训趋势。例如，对员工在线学习成绩进行分析，能够发现最具潜力的优秀员工；对员工绩效成长曲线进行分析，能够找准员工的关键问题；对教育培训管控面板进行分析，掌握整个培训班的整体学习情况……

这三大想象，能否在工作场景中真实呈现？答案是肯定的。王老师结合问鼎资讯有限公司的新员工培养案例，对这些想象进行了重新解构。

互联网+时代，新员工培养O2O项目实践案例

在由传统向互联网转型过程中，问鼎资讯的新员工培训或许能给培训管理者带来一些借鉴。

● 学习步调自主化：企业招聘过来的应届毕业生，虽然是站在同一起点上，但学习接受度是完全不同的，个人素质也是参差不齐。如何做到既满足企业用人需求，又能满足员工个性化的学习需求呢？利用移动学习辅助学习，能够将学习路径图前置，从而自定义学习步调。

● 学习内容微课化：对应届毕业生来说，岗位学习内容是千差万别的，有管理类、技能类、知识类等，很分散。如果将这些知识全部在集中培训里分享，势必会浪费不必要的时间。利用移动学习平台之后，我们能够将这些内容做成微课，在平台上共享，让新员工自主碎片化学习。对于通用类的知识，则重点安排集中培训。

● 交互反馈社区化：在传统培训模式下，学员的成长步调无法及时有效监控。我们需要一种社群交流的方式，鼓励员工自由讨论，及时反馈问题，相互学习交流。

● 过程管理显性化：传统的培训方式，割裂了培训管理与业务管理的关系，而采用移动学习平台之后，这一信息壁垒将会被打破，多层级人员能及时参与到过程管理中来。通过这种层层递进的管控体系，培训体系得以有效建立。

在这样的特色定位下，问鼎资讯根据新员工成长周期制定了全周期的O2O培养项目。

第一阶段：缩短员工入职不适期，将新员工培训前置。

入职前，问鼎新员工通过移动学习平台提前掌握公司制度，学习企业文化知识，了解职场礼仪规范等。具体做法如下：

● 塑造文化氛围：提前给学员开通学习账号，让其提前了解入职报道流程及相关事项，塑造企业一家人的文化氛围 。

● 掌握工作基础知识：鼓励员工自主学习公司知识及产品知识。

● 提前进入职场人角色：提前熟悉培养计划，了解培训内容及公司导向。

第二阶段：依据计划，结合心理动态，控制学习节奏，实现第一次转型。

当员工正式进入职场生活之后，培训管理者需要控制学习节奏、监控学员心理波动情况。具体做法如下：

● 成长路径：提前嵌入新员工成长路径图和学习课程体系，鼓励学员随时随地学习； 

● 沟通机制：把握新员工心理动态，通过自提问、学员问答、课件、导师辅导等方式随时进行调整、解答。

第三阶段：注重工作标准，借助氛围塑造，实现员工自我转变。

通过打造圈子，塑造社区化学习氛围，实现员工学习自动自发 。具体做法如下：

● 职业定位：进一步细化职业发展路径，培养更精准化 。

● 自发学习氛围塑造：在线问答，群组交流，课程点评，社区化学习氛围，永远不孤单。 

● 改进计划：实现下一个华丽转身，行动改进 。

第四阶段：搭建完整的成长路径，实现知识、培养、成长的沉淀与拓展。

通过知识分享、成长路径等功能，让学习是件可持续、丰富化的事情。具体做法如下：

● 成长路径：实现对新员工培养的跟踪、持续及分析。 

● 知识沉淀：名师讲堂、精品案例、成长词库、所有核心知识都微课化沉淀，让每一次的学习都有收获 。

● 岗位匹配：培养重点侧重在岗位标准、流程及工作扩大化。

全阶段：将知识沉淀、文化塑造等隐性内容贯穿到整个培训体系之中。

● 知识沉淀平台：心得分享沉淀、成长档案管理 。

● 文化塑造：风采展示、培训伴侣、美食圈子、驴友联盟等。

最后，需要强调的是，移动学习平台只是一种工具，最关键是还是如何有效利用，从而满足企业、业务部门、学员等多方面需求。

以上案例，相信能给培训管理者们带来某些启发。如想掌握更多新员工培训案例，欢迎参加6月27日上海站沙龙！届时，王巍老师将带来更多干货案例，也将分享更多实践经验！点击 链接 ，即可参与报名！

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