如果说创新创业的潮流推动中国这艘大船行稳致远，那么转型改革就是推动创新的重要动力。创新既包括技术创新，更要以体制机制创新为条件。中国电信，作为国内首个提出“去电信化”的先锋运营企业，正在加快铺就运营商通往互联网化的道路。然而，属地化的传统思维方式，已难以适应集约化、专业化的互联网企业发展模式。那么，依托混合所有制改革盘活企业效率，加快人才和创新激励模式改革是运营商改革的有效之举。中国电信学院作为电信内部人才战略的推进者，也在此番改革浪潮中积极创新，开设了一系列实操性强、实用性高的人才发展与培养项目。Mini 创业训练营，就是其中一种高度聚焦战略转型时期创新人才培养的系统化解决方案。

　　
　　Mini 创业训练营（以下简称为“Mini”），是由中国电信集团公司创新业务事业部牵头，会同集团人力资源部、电信学院、天翼创投共同开展的创新创业人才学习项目。通过Mini 挖掘、汇聚、培养和储备创新创业人才，同时发现、培育一批好的创新产品，加快建设移动互联网转型时期市场核心竞争力，用2-3 年时间，打造一批涵盖产品设计、技术开发、产品运营、客户体验、互联网营销以及用户研究等领域的核心专业人才队伍，为企业基业长青注入原生动力。

　　
　　随着移动互联网大潮的冲击，运营商的机遇和挑战并存，甚至是挑战大过机遇。运营商的基础业务受到移动互联网的分流、替代，甚至被颠覆，管道化趋势明显。各互联网公司成了“伟大的、受人尊敬”的公司，市值数倍、数十倍于运营商。而拥有丰富的用户、管道、渠道资源，同时人力储备深厚的运营商，则具备在移动互联网时代实现业务转型的必要条件。

　　为应对市场环境的趋势变化，集团公司决定推进全面深化改革，不断激发内生活力。如果说借船出海、借兵打仗是中国电信创新业务发展的外在力量，那么全面深化改革、激发内生活力就是中国电信的内部动力。依靠60 万员工的内生智慧，中国电信的战略转型就有了双引擎护航。

　　然而，从一个拥有60 万员工的庞大组织角度来看，中国电信机制僵化、流程固化，管理体制分为支局、县局、市公司、省公司、集团公司共5 个层级，与当前移动互联网企业快速、简单、平等的扁平化管理架构不匹配。这种现状直接带来的后果就是企业创新不足，员工看不到发展前景。如果能让想干事的有机会、能干事的有平台、干成事的有地位，打破资历、身份的限制，将可以大大激发员工的创造力，提高企业的竞争力。

　　企业需要创新，人才需要创业，在移动互联网时代，企业能否聚集一大批创新创业人才，将是关乎互联网化转型成功与否的关键所在。为此，中国电信于2012 年正式启动Mini 项目，面向内部建立旨在加强内部创新，启发内生动力的创新孵化政策，鼓励员工在移动互联网领域开展内部创业。

　　
　　有志于做好产品，有志于移动互联网发展、有志于自身改变，有志于改变企业；有野心，有梦想，有激情，有能力，有特长，能学习，抗压能力强的中国电信各级干部员工，均是创新创业的候选人才。创新创业人才是中国电信唯一一类没有岗级、岗位和工作经历限制的人才队伍，他们的共同特点是希望通过体制内创业达到个人价值和组织价值的共同提升。

　　电信学院通过草根海选招募的方式来选拔目标人才。由于目前市面上缺乏快速甄别创业类人才的相应评价标准，所以学院采取了“报名简历+ 电话访谈”的筛选方式，快速提炼、识别创业人才。在考核方面，学院围绕产品、技术、市场三个方面，设计了15 个特长技能，因为对于互联网创业公司初创时期而言，具备上述三个方面才能的核心团队，是互联网公司成功的基础和保障。此外，还注重创意和主观数据的采集，通过4 个主观问题，试图透过对主观题的辨析，了解报名人员的动机，经验，知识储备，经历等。基于以上收集到的信息，筛选出最优秀的、剔除最不靠谱的。这里最优秀和最差的定义的阀值是5%，通过候选人教育工作背景，特长技能背景，创业准备度背景综合考量。

　　
　　Mini 在全集团范围内展开草根招募和自主报名活动，将有志于做好产品，有志于移动互联网发展、有志于向创新板块贡献才智，有梦想，有激情，有能力，有特长的四有人才聚集，通过知识赋能和设计趋近市场的移动互联网人才成长环境，达到人才培养的目的。

　　1、注重实践和人际学习，辅以知识赋能

　　Mini充分设计了人际互动和实践学习环节，在成人学习领域有一个经典721 法则，即70%的技能来自实践，20% 来自工作当中的人际互动学习，10% 来自课堂教学。因此，创新创业人才在集训期间用721 原则来学习，即70% 的精力用于实践，将自己的项目和产品进一步完善，20% 的时间通过学员和学员之间，及学员和导师之间的互动获取知识和技能（四级辅导，见图1），10% 的技能和知识来自课堂老师的讲授，三者之间相互促进。单纯知识的赋能在移动互联网时代已经变得不再重要，而信息的甄别会变得越来越重要。对于Mini 创业训练营的学员来说，通过几轮实施迭代下来的经过甄别的有效知识是他们不可缺少的。

　　2、设计真实人才成长环境

　　Mini 创业训练营希望通过营造和设定趋近真实的移动互联网专业人才工作生活成长的环境，从而达到人才培养目的。主要从以下几个方面着手：

　　①意愿驱动，有创新创业门槛，并有标杆案例吸引。

　　②创新创业人才最不希望的就是被约束，设置负面清单后，让学员有施展空间。

　　③如果能够成功，将会有数十倍回报，这也是创新创业者努力的动因之一。

　　④时刻有挑战，训练营期间布置任务和挑战，让学员享受挑战完成后的喜悦。

　　⑤建立退出机制，凡未完成挑战的学员将会被动退出，能够生存下来的只有十之一二，成功的又是十之一二。

　　⑥以结果论英雄，不以模型和过程评价人，而是以结果检验人。

　　⑦ Mini 从训前、训中、训后三个维度来模拟环境。

　　收获创新创业人才培养成果

　　汇聚人才。2013 年和2014 年Mini 共汇聚超过1500 人，完成6 期Mini 创业训练营，培养520 人( 含黑马大赛赛前培训)。特别是黑马大赛汇聚的人才是中国电信互联网化转型的宝贵人才。

　　培养项目。2014 年6 期Mini 共挖掘370个产品和创意，其中27 个项目进入集团第五期终审，最终有25 个来自Mini 的项目成功孵化。其中来自福建的《微视》通过Mini 平台成功入选集团级产品。第一期Mini 创业训练营参训项目《易排排》获得黑马大赛冠军，Mini 之精英团队挑战赛孵化的产品《腔调》获得黑马大赛第二名。

　　Mini 所引入的工具和方法被团队和业务部门固化。Mini 引入的精益创业方法和DISC 团队自我认知模型被团队和业务部门采纳，成为评审和团队组建的重要工具。

　　发挥创新创业人才平台效应

　　传播变革声音。Mini 创业训练营在短短1.5个月的时间内，全国除西藏外30 个省市自治区660 人报名申请，全年Mini 报名共1300 人，在各省公司和基层单位产生巨大反响，同时受到集团分管的副总和创新部领导的表扬。

　　成功促成人才交易。人才交易两单：福建的两位精英分别加入即将公司化的有师团队和好家政团队当中。目前通过Mini 促成的人才交易和组合共有5 单，除了前两位以外，四川的1 位精英加入到智慧健康云团队，另外两位精英组合孵化，广东校园翼起来和江苏掌上大学强强联合。促进创业团队发展。陕西的Mini 学员王先生通过Mini，了解到有一个做智慧农业的团队，回到陕西后，将习近平主席家乡的智慧蔬菜大棚项目优先介绍给创业团队，目前正在进一步洽谈合作当中。

　　创新创业人才汇聚平台。通过微信、易信和QQ 等社交工具，将参与Mini 的学员汇聚其中，形成固定交流的圈子，成了创新创业者交流和沟通的园地。

　　绩效改进就是运用系统的工具和方法，改变固有习惯，让结果变得越来越好。中国电信学院的Mini 创业训练营实战案例所呈现的过程及结果，彰显了绩效改进的四大基本原则：关注结果、系统思考、增加价值和伙伴协作。项目的实施不但汇聚了人才、培养了项目，而且为企业留存了一套工具和方法，这套方法为企业的人才、项目等的可持续发展提供了强有力的支持。

*作者简介：中国电信学院员工学习与发展经理

《中国培训》杂志人才管理版2015年第九期《绩效改进》栏目刊发