作者丨杨建林(西北大学EDP中心培训与学习部)

管理队伍梯队建设是企业人力资源管理的永恒主题，但在实际操作中却困难重重。一方面，许多管理者在学习时可能因为“身在此山中”而“不识庐山真面目”，不明方向、不成体系，难以切中要害；另一方面，企业内部的管理者培训也常常出现内容重复度高、形式缺乏新意等情况，导致项目费力不讨好，学员、领导都不满意，收效甚微。

对此，借助4T模型，不仅能指引企业管理者找到自我提升的方向，同时还能帮助培训工作者按图索骥，高效制定培训计划，系统搭建管理人才培养体系。

4T模型作为一种系统学习工具，主体由四个模块构成，分别为自我管理、思维模式、任务管理和团队发展。

各个模块之间既彼此独立又相互关联，旨在对管理者行为进行优化和促进。因此，它不仅与管理者的岗位胜任力要求息息相关，同时还与组织行为学一脉相承。

四维度——把握整体方向

4T模型的左右两侧分别为“自我”和“人际”，实际上强调了学习与行为改善的两个方面——优秀的管理者在做好自我管理的同时，还需要增进人际互动中的个体关系，加强团队合作与管理。

模型上下两端则分别为“通用能力”和“领导力”，强调管理者的自主学习不仅要基于业务领域，更要站在领导者的高度，提高自身思考、分析、处理问题的能力。

四模块——定义局部能力

4T模型被纵横箭头区分为四个模块，每个模块间距其相邻两个维度的胜任力要求。

自我管理位于“自我—通用能力”区域，是一项基础而又艰巨的工程，可以概括为管理者对自身行为、目标、心理、思想等的精进，外显为一种工作方法和工作态度。培训中的时间管理、压力管理、目标制定、计划跟进属于此类。

思维模式位于“自我—领导力”区域，是管理者对逻辑、判断、证明、发散、抽象等一系列思维模式的自我提升。它直接或间接地影响着管理者的绩效与突破创新成都，是一项极为必要的训练。

任务管理位于“人际—通用能力”区域。对管理者来说，此项能力的要求已不再局限于按时完成业务领域的标准化作业。如何在不断加量的十五中，游刃有余的做好整个团队的工作任务统筹，才是管理者需要持续思考、改善优化的关键。

团队发展位于“人际—领导力”区域，要求管理者拥有良好的人际互动能力及团队管理能力，包括团队合作、建设、管理、协同等。这些都需要管理者在工作内卫各种形式的学习中反复训练、不断领悟。

一套完成的管理者培训计划，除了要满足学院的培训需求和企业发展要求，还要适当插入培训项目运营要素，将学习内容串联起来。

其中包括基础性的组织工作、教务准备、现场支持、领导关怀等，以及创新性的线上、线下互动学习交流环节。

企业首先应根据学院培训需求的重要性与紧急性，安排四大模块的培训顺序；其次，结合组织发展要求与现有资源，确定具体培训内容，过程中应特别注意适度取舍，调整比重；最后，为各项内容匹配相应的培训形式，力求新颖、丰富。

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