《腾讯8分钟产品课》号称腾讯迄今为止最系统的产品心得总结，没有之一，你看过了吗？这是腾讯大学开发的一系列精品产品课程，共分为《用户》、《定位》、《需求》、《时机》、《匠心》、《危机》、《合作》、《商业》共八集产品课程。
这一系列微课凝聚了腾讯19年的产品经验，经历了16个月精心打磨，并且有9位顶级产品专家参与研讨提炼。今天，就以《腾讯8分钟产品课》为例，来和大家聊一聊企业微课设计开发时，一些不能大意的细节！
其实，通过分析这一系列的精品课程，可以总结出不少企业微课开发的经验，下面这几点就一定要牢记！
1、控制时长
微课的一大主要特色在于“微”，通常是4-6分钟，但如果课程信息量较大，内容部分时长则可放宽到8-10分钟。
2、关于讲解词的编写
如何在卷帙浩繁的原始资料输出为微课的讲解词呢?给大家有以下几点建议：
（1）定框架
微课要求结构清晰五脏俱全，而编写课程讲解词的过程就相当于建房子。首先，需要建好“框架梁”，这是说我们在编写讲解词之前，需要从众多资料中提炼出其中最为主要的知识点(也就是我们说的干货)。再进行合并同类项，理顺逻辑，进行科学的系统化编排，从而去确认整个课程的框架结构。
最后，基于科学的搭配方法，针对每个干货举出对应的案例说明，从而实现知识传播效率的最大化。定好主要知识点及其案例之后，还考虑到系列课程的统一性 ，在头和尾设置系列统一的结构对整个系列进行规范化处理。
通过分析，我们发现《腾讯8分钟产品课》这门一系列课程采用的基本框架如下：“引入+主题+干货+案例……干货+案例+总结+统一slogan+预告”。
比如，第一集《用户》的框架结构如下：
统一引入：19年产品经验……这一集和大家分享「用户」。
主题：一切以用户价值为依归
干货一：定义用户
案例一：QQ音乐……
干货二：接近用户
案例二：移动产品事业部“用户零距离”……
干货三：了解用户
案例三：腾讯手机管家……
干货四：变成用户
案例四：姚晓光《像蘑菇一样思考》……
总结：……
统一slogan+预告：……
（2） 填内容
通常在制作微课过程中，框架结构定好之后，接下来就开始 “砌墙”，也就是内容填充。在具体内容填充时，我们需注意以下几点：
第一点：微课语言
关于微课讲解词的口吻，到底是口语化还是书面化，尚有不少争议。“口语化”更容易为学员消化，“书面化”则更为精炼。而经过我们长期的实践，我们发现，微课语言是介于书面和口语之间的，相对来说更倾向于口语化。
我们通常建议内容专家在编写课程讲解词时，把自己想象成课堂上的讲师，课堂上打算怎么讲，微课讲解词就怎么写。我们尽量去避免使用过于晦涩难懂的书面语，建议使用短句，避免长句。
当然，为了内容的精炼，我们也常常会去掉一些不必要的口头表达。总之，我们的原则是：简单点，说话的方式简单点，用人民群众能听懂的语言表达。
第二点：结合案例与应用
基于建构主义学习观，我们在传授新知识时应当让新知识与学员本身已经有的知识产生连接，让学员在旧知识的基础上建构新知识。
因此，我们在讲解知识时通常联系生活中的应用与学员能够轻松理解的案例。这一点在画面呈现的设计中同样适用，后续我们将在画面呈现中提到。
比如，在《腾讯8分钟产品课》的第一集《用户》的最后一个部分，引用了《像蘑菇一样思考》的故事，用医生模仿患者行为从而与患者产生共鸣进而达到治疗效果的例子来说明产品经理要如何变成用户。
《腾讯8分钟产品课》截图，详见“腾讯大学”公众号
3、关于画面呈现
关于画面呈现，我们的一般原则是：数据图表化、模型化、具象化，趣味化，案例化，简单化，巧妙衔接。当然，我们还可以适当将社会热点融入课程，适当玩梗。
同样以《腾讯8分钟产品课》为例：
在第一集《用户》中，引入“井底之蛙”的概念，来诠释腾讯手机管家某段时间的“忽略用户研究、盲目追加功能”等闭门造车行为。
《腾讯8分钟产品课》截图，详见“腾讯大学”公众号
在第二集《定位》中，鉴于全民K歌的logo是一直橙色的小鸡，用趣味小鸡打架来喻指激烈的市场竞争。
《腾讯8分钟产品课》截图，详见“腾讯大学”公众号
在第三集《需求》中，针对“无论是实体产品还是互联网产品，都是为了解决用户生活中的问题、满足用户的需要而存在的。”
这样抽象的概念，在画面呈现中举例生活中的“食物等实体产品以及外卖软件等互联网产品解决“吃”的需求，KTV和全民K歌解决唱的需求”。
《腾讯8分钟产品课》截图，详见“腾讯大学”公众号
《腾讯8分钟产品课》截图，详见“腾讯大学”公众号
在第六集《危机》中，还引用马斯洛的需求层次此理论，将需求的产生模型化。
《腾讯8分钟产品课》截图，详见“腾讯大学”公众号
案例众多，不再一一赘述，更多精彩，请可以关注“腾讯大学公众号”，观看《腾讯8分钟产品课》完整课程。
总的来说，个人认为《腾讯8分钟产品课》部分章节内容过长 、杂乱、逻辑混乱。说过来，内容交叉，晦涩难懂，以及过于抽象是微课内容编写的大忌，我们要的是结构清晰，语言通俗易懂，画面趣味生动。
关于微课，想说的还有很多，限于篇幅，只提了简单几点，想要了解更多做课技能，或者有课件定制需求，欢迎直接联系我们！
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