现代生活节奏不断加快,为了适应生活节奏和紧跟时代潮流,微课成了适应发展的学习资源与学习途径。
结合内容和形式,微课可以分为知识微课和情境微课两种类型。知识微课,以通用知识为核心;而情境微课,以具体业务场景和挑战为课程核心。在追求速度与效率的今天,知识微课成了人们的首选。知识微课,顾名思义就是知识型的微课,以知识内容为微课的主要内容,也就是我们所说的“干货”。知识微课以“短、平、快”的特点突出重围,能够让学习者在短时间内抓住、获得知识碎片,获取微课的知识价值。
然而,当微课进入企业培训时,知识微课的弊端逐渐浮现出来。一般来说,知识微课有三大痛点:
1、学习内容难深入
员工在不同阶段会接受不同的培训,知识微课无疑是移动互联网时代对员工进行大范围培训的新型途径。知识微课是以通用知识为核心,然而,通用课程无法针对学员进行逐一的分析,也无法考虑多种场景和应对的方法,因此知识微课的内容很难深入。
2、远离业务难转化
对于职场人来说,学习不仅仅是获得知识,学习的主要目的是将知识应用到工作生活中,解决各种各样的问题。比如学员是销售,通过知识微课学习,学员能够掌握产品的特点,以及如何将产品推销给客户的通用知识。但是,每一位客户都有各自的思想与想法,知识微课中提及到的产品的优点,可能恰好是某位客户不喜欢的特点,这时所学的知识就不能派上用场了。微课内容越贴近业务实际,学员越容易进行学习的转化和应用。像这种通用知识微课,内容是有价值的,但学员很难将这些知识内容转化为实际业务应用的。
3、学习兴趣难调动
移动互联网时代,游戏、视频等娱乐活动蓬勃发展,远比学习令人感兴趣,人们宁愿花上好几个小时的时间去打游戏,也不愿意抽出5分钟来学习。如何调动学习者的学习兴趣,离开娱乐活动进入学习状态,是知识微课的最大挑战。
这三大痛点延缓了微课的进一步发展,但情境微课可以很好地解决这些问题。情景微课就是针对具体工作场景,尤其是痛点场景开发5~8分钟的课程,内容形式可以是PPT录屏、真人演绎、FLASH动画等,这样开发的课程短小精悍,实用性强,传播性广。下面,我们来看看情境微课是怎样解决知识微课遇到的挑战。
1、萃取知识
深入知识内容,意味着情境微课的内容不仅仅只是通用知识。微课开发者收集总结学员遇到的具体工作情境,并借助专家丰富的实战经验及反思总结,聚焦大多数学员遇到的特定情境和问题,萃取出情境中应用的知识,实现知识的深入。
2、对接业务痛点
在公司日常经营活动中会出现一些业务痛点,就是由于工作方法不佳导致了严重后果的工作场景,例如关键客户流失、瓶颈工序严重影响产量质量、某个设备故障引起了整个系统问题等,但情景微课可以直接对接业务的痛点,解决实际中员工遇到的问题。
3、将知识融入情境
这也就是如何将枯燥的知识微课转化为情境微课的核心策略:将知识融入情境中。知识融入情境后,学员在观看微课时,在故事氛围中不自觉地进行学习,更容易进入学习状态,“干货”也不会“干”了,有助于提高培训成果转化。
总的来说,知识微课更适用于传授通用的知识和技能,情境微课直击业务痛点,贴近实际,趣味性强,是适合企业特定业务培训的选择。
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