在企业培训中，游戏化培训日益兴起。设计游戏化培训项目，是为了在纷繁复杂的学习需求与零散短暂的学习时间中，吸引学习者充分投入其中，使得培训效果最大化。不过，游戏化培训项目不是单纯“游戏+培训”，游戏是为目标服务的手段，最终目的是让培训快速转化落地。

游戏化培训项目往往能够有效激发学员参与热情，这一点不可否认，但设计游戏化培训项目时，要避免掉入“目的不明、过程失控、学员难以投入、缺乏提炼”的大坑。游戏化培训项目设计要避坑，以下几点细节需要重视：

1、游戏设计不能脱离培训目的

游戏化培训项目中的“游戏”为培训服务，游戏的设置必须与培训过程和培训内容密切相关。培训师应该围绕教学目标设置游戏，以便游戏的目的可以非常明确，而不仅仅是为了玩游戏。在选择游戏活动时，根据培训目的，可以从“学员参与形式”和“培训师根据内容考虑的形式”两个方面，综合决定采用哪种类型的游戏。

2、不要过分增加游戏难度

游戏化培训项目的关键是重视游戏中的体验，但大多数时候，当游戏有一定难度时，学员会通过各种方法智能地找到“捷径”，绕过这些重要的过程体验环节，从而失去学习游戏的最佳机会。 这很容易导致游戏失控。

因此，培训师对游戏过程的控制和指导非常重要，如何引导和把握学员的互动将直接影响游戏化培训项目实施的效果。

3、别忽视学员的感受

虽然游戏化培训可以把培训和娱乐结合起来，但并不是所有的成年学员都会参与游戏体验。以下两类学生的表现影响游戏化培训的效果:

(1)情感上的退缩。为了保护自己和避免自己情绪“暴露”，参与者在游戏中会把自己当成旁观者。

(2)焦点偏差。当游戏本身很难时，学员会在多次失败后爆发出各种情绪，当这些问题发生时，学员往往会指责“规则”的不公平。

4、不能让游戏化培训只走“形式”

许多培训师只在游戏活动结束后，由自己或学员做一个简短的总结，虽然有些培训师会安排每个小组讨论并派代表总结和分享，但这种分享往往停留在表面上，分享的结论是一些人们已经熟知的“伟大真理”，有些甚至可以说是没有经验的，这就会游戏化培训只是走“形式”。

在游戏化培训项目中，必须是“形式大于内容”，但形式不能代替内容。游戏结束后的总结和提炼是必不可少的。培训师应始终关注每个学员的表现，并仔细完整地记录游戏过程中的情况，包括学员的情绪状态及一些特殊变化等。

学员在“轻松状态”、“合作冲突局势”和“紧张紧张局势”下的真实表现，能更好地反映他们的障碍和问题，而有针对性的评论可以给学员带来巨大的震撼和学习感悟。所以说，培训师必须有很强的观察和分析能力来捕捉游戏过程中的关键细节，并于最后围绕教学目的导出学习重点。

值得一提的是，现在很多企业在都搭建在线学习平台，利用互联网技术设计开展各种培训项目，如游戏化培训、混合式培训、社区化培训等，并取得了非常不错的成效。

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