不管企业大小如何,处于什么行业,对HR而言,做培训体系都是必须工作。建设企业培训体系,就如同建一栋实现培训功能和用途的楼宇,决定着企业内部培训工作的成败所在。因此,如何建立一个基于企业战略需求的全面、动态的培训体系变得越来越重要。
不过,为了建设一个完善的企业培训体系,在我们寻找方法的时候,最重要的一点就是要避免一些常见的误区。那么,企业培训体系建设有哪些误区呢?
1、培训管理体系不完善
用需求代替系统,培训管理缺乏有效的刚性约束,培训工作缺乏权威性,导致问题无法很好解决,需求无法实现。
2、培训管理系统不完整
没有其他横向部门的有效合作,培训已成为人力资源部门,使培训与业务相对脱节,难以有效发挥其作用。
3、课程建设不系统
培训课程没有梳理和创建,缺乏可供各部门选择的固定高质量课程,导致大量重复工作。
4、培训操作不规范
不按培训流程操作,特别是缺乏有效的培训需求调查和培训效果评估,简化了培训到基础服务工作的实施,使得培训缺乏针对性,效果难以保证。
5、培训队伍不稳定
没有固定的培训人员,但业务人员临时从企业内部抽调或临时从外部聘请,这使得培训水平和培训质量具有很大的不确定性,这种不确定性意味着企业培训存在一定的成本风险。
企业培训体系的建设是一个循序渐进的过程。它不可能在一夜之间完成,也不可能流于形式,应尽量避免进入上述的误区。一般来说,建设完善的企业培训体系,我们需要考虑抓住以下下几个方面:
1、培训需求评估
要知道,不是所有的业务问题,都能够通过员工培训来解决,这也就是进行需求评估的必要性。因此,在正式开展培训项目前,进行培训需求的评估非常有必要,对企业的发展状况和员工的资质水平进行系统的调查分析,才能更好地确定培训内容、培训对象、培训方式的过程。
2、培训师队伍建设
三人行必有我师,术业有专攻,首先发掘出几个能够担当培训讲师的员工,将工作提高公司层面的高度,让培训有人可用。
同时,需要建立一个培训师队伍成长制度。一般来说,行政命令的内部讲师,会抱有“事不关己高高挂起”的心态,一方面觉得准备课程授课会占用自己大量时间,另一方面也担心自己讲不好,导致培训效果不好。这时候,就需要培训师队伍成长制度来给予他们足够的激励。
3、培训课程体系建设
一个完善的培训体系,制度、课程和讲师这三方面必须完善并环环相扣,互相支持。所以说,培训课程体系建设也非常重要。建立科学的培训课程体系,需要使课程内容设置的完整、全面、有始有终,能够系统的体现某个阶段、某个岗位或某个专题所需求的知识和技能。
4、培训效果评估
为了验证培训的效果是否达到预期的目标,培训结束后我们需要进行有效性的评估。在培训效果评估中,应用比较广泛的是柯克帕特里模型,企业可以针对自己的实际情况对评估内容做出相应的调整,再根据企业的实际情况进行细化和变动,然后分类进行评估。
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