要说疫情对企业培训的影响,那真是培训经理遇到了“风口”,被吹成了猪。在大家有时间,高管有要求,员工有意愿的这段时间里,培训经理成为忙碌的人儿,马不停蹄组织各类线上学习项目。
在众多线上学习方式中,线上直播培训可以说是最简单的方式了。当下直播也很火,前有薇娅李佳琪直播带货,后有全国各界教师直播上课,直播教学的各种段子深入人心,让大家对这种线上学习方式没有隔阂感。对于企业线上培训而言,新员工培训、操作技能培训、经验分享培训、企业文化培训、研讨会等,能通过直播这种方式实现。
那么,策划一场线上直播培训,需要注意什么呢?作为培训经理,成功策划一场直播培训,既是机遇也是挑战。下面,就来分享几点经验,仅供参考。
1、直播嘉宾/讲师的筛选
每场直播由谁来讲,讲什么内容,肯定是培训经理第一个考虑的问题。培训内容一般根据培训计划或培训体系选择而来,没什么特别大的操作性。而在直播嘉宾/讲师的选择上,培训经理可以动一点小心思,借助一些资源。
(1)企业大V
只要有一个大V肯替你站台发声,你的直播课肯定不缺流量。公司董事长、CEO、VP亲自讲课,相信多数学员都会去听一听。即使是他们没时间讲课,但是只要阐述清楚理由,为课程做个推荐,相信课程影响力也不会差到哪里去。
(2)经验群体
除了大V,还有另外一种人群在企业内部声望颇高,这个群体就是经验人群,比如技术大牛、优秀师傅、一线项目操盘人等。他们的咖位不一定很大,但是他们在小团体内部的崇拜度却不低。他们的课程一定会很吸睛,搞直播自然少不了他们。
2、宣传预热
作为企业培训直播,推广的渠道可能比外部的直播活动要少一些。但请培训经理千万不要忽略这一环节,毕竟酒香也怕巷子深,有效非强制的推广一定是优质课堂的基础。
企业可以运用的推广渠道有:微信群、QQ群、微信公众号、钉钉、官方网站、学习平台首页等,甚至线下的宣传栏、餐厅的大屏都可以用到,而推广素材主要有:直播宣传海报,H5活动页,推广软文等。
如果培训经理的预算充足,可以再设计一些直播培训过程中的福利,如直播培训期间送一些小礼品,活跃直播气氛。时间较长的直播,可以利用这种方法,抓住学员的注意力。
值得一提的是,直播过程中的线上互动需要提前设计。直播嘉宾/讲师如果并不经常直播,这些互动环节需要培训经理帮忙设计或提前把关。何时抛出奖品何时连麦互动,将这些动作撰写好脚本,与直播嘉宾/讲师做好沟通是十分关键的。
4、直播培训过程跟进
直播开始前,要做好必要的调试工作,确保直播可以正常开启,确保直播场地网络正常,信号正常。
直播开始后,按照脚本做好直播嘉宾/讲师的互动分享工作。比如直播过程互动,要求大家回复关键词1,排名第一的即可获得奖品。这时培训经理就要做好截屏工作,培训结束后确保奖品的发放。
实时关注培训过程中学员的问题,协助直播嘉宾/讲师做好学员的问题解答。特别是直播嘉宾/讲师忽略的互动或提问,培训经理要实时关注,保持与他们的沟通。
5、做好直播培训的总结
直播后第一件事情,就是要做好培训内容的转化。确保录播的内容能第一时间在企业学习平台上架,使错过直播的学员能够在第一时间进行学习。同时,录播上线课程后期的运营和问题解答,也是培训经理不能忽视的工作。
其次,直播后及时跟进活动中涉及的奖品发放等工作,确保学员对于直播培训的良好体验。如果直播课程中建立了相关的课程群,做好其中的粉丝维护,经常沟通交流,便于后期提升优化。
最后,还要做好直播培训活动的总结宣传。可以将直播观看量、课程完成量、活动形式的效果、获奖名单等内容的总结,包装成宣传文案推广,这样不仅能提升大家对于培训工作的认同度,也可以使培训经理的工作总结变得更漂亮。
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