企业培训的意义在于提高员工的能力,让员工能够更好地胜任工作,从而提高企业的竞争力。但是很多企业都面临着这样的困境:员工反感培训、学员学习没有积极性、培训效果差。那么,如何解决这些问题,让企业培训行之有效呢?我们总结了以下五点,帮助企业提高员工培训学习的积极性,让企业培训更有效。
1、企业培训内容对口
员工不喜欢参加培训,并不是员工不爱学习,而是他们觉得企业开展的培训没有用。如果企业的培训能真正帮助员工更好地完成工作,帮助他们提高岗位能力,实现升职加薪,员工有了学习的动力,学习积极性自然会高涨。这就需要企业根据员工的岗位能力提升需求,来制定培训计划。同时,还需要注意内容的质量,有的培训内容只是一些大家都知道的老生常谈的内容,员工自然觉得培训无用,不学也罢。所以,要想提高员工主动学习,那么我们的培训内容就需要对口,契合主题,符合企业发展需求和员工实际应用需要。
2、尽量避免工学冲突
在工作任务本就繁重的情况下占用时间开展培训,就会导致员工工作无法按时完成,员工自然会排斥。而且,很多企业喜欢占用员工大量的下班甚至放假时间来进行培训,这样难免造成学员的反感。现在移动学习的方式可以很大程度缓解这个问题,各种学习培训,员工利用碎片化的时间就能在线完成。使用问鼎云学习企业在线培训平台,学员可以线上看课、练习、提交作业以及考试,随时随地进行学习,这样,员工总能在一定时间内抽出时间来完成学习,很大程度上避免工学冲突。
3、激励手段调动员工积极性
调动积极性有很多方式,我们可以采用员工喜欢的培训形式,这里我们主要以线上培训的激励为例。线上培训基于在线学习平台来激励员工学习,如线上游戏化学习、线上PK竞赛、抽奖活动等,让员工能有比较好的学习体验。还可以建立积分系统,学员通过登录、学习、考试、参加主题活动等方式获得相应的积分,积分可兑换成现金,也可在积分商城进行消费。每个月也可以对积分进行排名,针对个人、团队、团队负责人前几名的学员或团队进行一定的奖励,激励员工持续参与学习。
4、学习内容要应用
企业培训不能只关注知识输入的过程,学习过后能在实际工作中的应用才是最重要的,训战结合与辅导带教是两种比较好的学习转化方式。
一是训战结合。训战结合就是一边赋能、一边实战,仗怎么打,兵就怎么练,强调学习的转化,在培训项目整体上去设计“知识输入-刻意练习-工作实战”的闭环模式,来达到绩效改善的目标。
二是辅导带教。辅导带教的方式可以在知识技能培训阶段完成后,由导师带领学员制定改善目标和行动计划,针对员工在践行过程中实施的难点,由导师进行个性化的辅导,引领纠偏,加速员工能力的提升。通过问鼎云学习企业在线培训平台,辅导带教也可以线上进行,实现师徒线上双向互选,自定义辅导方案,任务随时跟踪,及时反馈指导,直击个性化难点,快速复制岗位能力。与此同时,线上辅导材料全留存,助力企业沉淀员工专业能力培养知识库,甚至可以萃取出Q&A手册或者重难点集锦,提高资源复用率和人才培养效率。
5、培训效果评估
当然,在培训过后,进行企业培训效果评估是必不可少的,企业可以根据下面四个方面进行培训评估,衡量培训成果或效益。
第一,学员的反应。即评价学员对整个培训过程的意见和看法,对培训计划是否满意、是否喜欢、是否认为有价值,包括对培训的内容、讲课老师及主持人的水平、培训的方式、时间安排、环境设施等各方面的反应程度。
第二,知识标准。即员工通过培训学习所获得的有关工作原理、技术、技能、程序、态度、行为等。
第三,行为标准。即培训过后培训学员返回工作岗位的行为变化,主要是指工作中的行为表现和工作绩效,通常都是良性的变化。
第四,成果。成果即培训活动的开展对企业及工作环境产生什么影响,培训的投资回报。包括顾客对雇员的投诉是否减少、废次品率是否得以改进、废品成本是否降低、人员流动是否减少、员工满意度是否增加、劳动生产率是否提高、销售额是否上升、利润是否增加等等。
这四项标准可以从不同的侧面、不同的层次对培训工作进行检测,从而发现培训工作中存在的问题。经过这些标准的评估,如果培训效果确实不理想,再来分析其原因和解决方案,为后续的更好地进行培训工作提供借鉴。
有效果的企业培训对员工和企业来说才有意义,通过以上五种方式,不仅能够提高员工参与培训的积极性,还能学以致用,提高岗位能力,更好地促进企业发展。
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