企业在线学习平台用户维护的响应速度和用户的体验是紧密相连的，尤其是在企业在线学习平台上线初期，一定要保证大家使用平台的体验是良好的，因为第一印象是非常重要的，我们也可以通过不定期进行宣传答疑，营造氛围等一系列的活动，不断的调动学员的活跃度，然后及时开展用户维护，维系好平台与学员之间的关系，提升用户的积极性，问鼎云学习之前帮助客户做过的用户运营会使用的一些小方法，在这里跟大家分享一下。

企业在线学习平台上线之初，会有很多精品的课程，那这些精品的课程我们会先开放给重点的用户，然后去营造他们心理的这种优越感。当他们学习完这些课程之后，我们会请他们为这些课程代言，通过他们的力量一起去宣传推广这些课程，并且通过他们的力量去调动身边的小伙伴一起加入到课程的学习中。对于表现特别积极的学员，我们也会准备一些小小的物质的激励，最终效果是非常好的。

在这里要提醒大家的是，无论是用户运营还是说我们在做内容运营或者是活动运营时，一定要学会借力，就是要借助不同人的力量一起去推动平台，一起去进行平台内容或者是项目的宣传推广，这样的话，我们才能够实现比较好的效果，

当然，我们也可以利用周年节日等一些关键的时间节点，通过轻量化的用户情感维系的营销活动不断增强用户对企业在线学习平台的忠诚度。比如企业在线学习平台周年庆的活动，年度学习张单的活动、主题故事的活动等等，就是会有一些能够感动，或者是戳到学员内心的这样的一些情感维系的活动其实是很轻量化的，运营的成本也不高，但是起到的效果非常好。

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