在之前的文章钟，我们已经了解了在线学习平台的内容资源从何而来，今天我们聊聊在内容上架在线学习平台后，如何借助平台通过各种运营手段，将不同的内容推送给不同的学员，激发学员学习兴趣，增加内容的转化率，促使内容发挥更大价值。
根据调研和大量的数据分析总结，问鼎发现，学员对在线学习平台内容的期望基本上都是希望平台能够为他推送与其岗位、工作场景和兴趣相关的内容。也就是说，与学员期望相应的内容应用推动的发力点，主要是内容与岗位的匹配、与场景的匹配以及与学员兴趣的匹配。
一、内容与岗位匹配
企业数字化转型已是大势所趋，企业培训也正在数字化转型进程中，目前已有越来越多的企业选择依托于岗位任职资格开发相应的在线内容，通过数字化技术，实现任职资格体系培训的数字化变革。
在任职资格体系比较完备的企业中，与岗位胜任能力相关的内容，其实在转为平台上的在线内容时，就会带有相应的岗位、等级、能力要素等标签，运营人员需要在平台中将内容、岗位与学员之间的连接建立起来，让学员能够在平台中清晰的知道该岗位晋升、转岗需要学习的内容有哪些，并且能够快速地找到这些内容进行学习。
若企业中的任职资格体系尚未成熟，运营人员想实现将不同的内容推送给不同的岗位学员时，可考虑采用对内容做适配岗位标签管理、对用户做岗位标签管理的双向标签管理方式，通过标签的匹配实现内容、岗位与学员之间的连接。
二、内容与场景匹配
在推动企业在线学习内容场景化应用的运营中，一般从底层和应用层这两个层面展开相应的运营举措。首先，对内容的底层管理要扎实，通过为内容加上适用场景标签，或者通过与业务共同搭建工作场景体系的方式，将内容的适用场景体系管理起来。接着，对内容的应用推送要精准，比如判断员工岗位后为其推送与他有关的场景内容、根据员工上司反应为其推送相应的场景内容、根据员工通过某一业务系统进入平台的入口为其推送场景内容、在员工搜索关键词后为其推送与这个关键词场景相关的内容。
通过将内容与工作场景相结合的方式，不但能够让内容得到更多的曝光，更能够便于学员能够按照业务场景所需进行学习，帮助学员切实提升业务能力。
三、内容与兴趣匹配
兴趣是最好的老师。企业在线学习平台通过智能算法分析学员的学习行为、兴趣偏好及职业发展规划，为学员推送感兴趣的学习内容，充分尊重学员的个性化需求。这不仅可以激发学员的内在学习动力，提高学习效率，还能帮助他们在学习过程中发现新的兴趣点，拓宽职业发展空间。
基于激发员工主动学习意愿、培养员工持续学习习惯的目的，在内容应用推动中，为员工推送与其兴趣相关的内容。目前常见的推送方法有以下三种：
第一种是让员工自定义选择被平台推荐内容的类别或标签，把内容推荐的主动权给学员，让学员自己自主选择感兴趣的内容范围。然后平台以标签或分类为判断依据，再用单独的页面或首页中某一个模块为学员呈现他感兴趣范围下的内容。
第二种是基于学员个人的学习记录为其做相关内容的推荐。这种推荐机制中，一方面可以借助内容与内容之间的关联关系做推荐另一方面也要依据平台中的数据和算法，所以需要平台有一定的数据积累和对大数据的运用能力。在学员端呈现时，一般使用“猜你喜欢”栏目的形式做此部分内容的展示。
第三种是基于相似人群的学习记录为学员做内容的推荐。这种推荐机制会对用户管理的细致度和智能程度有一定的要求，用户画像越细致，推荐的内容可能越会符合学员的兴趣。
其实这三种内容推荐的方法是层层递进的，在实际的运营中，我们可根据当前的实际情况判断选择运用。在线学习平台在内容应用推动上应聚焦岗位匹配、场景匹配及兴趣匹配，为学员提供既符合岗位需求又满足个人兴趣的高质量学习内容，提高学员的学习满意度和获得感，提升员工岗位能力与业务能力，推动在线学习平台的持续发展与创新。
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