对于有着强大的知识管理平台，丰富的学习资源，完善的学习管理体系的企业而言，开展混合式学习可谓是水到渠成，对于仍然以传统的线下学习为主的企业而言，应该如何开展混合式学习呢？ 在企业还不具备全面推进混合式学习的条件或大家对混合式学习的方式较为陌生时，可以先选取一个或者小部分项目进行试点。一般情况下，进行项目试点包含如下步骤：

第一步：找出绩效目标比较明确的项目

“慎重初战、初战必胜”的战争指导原则同样适合推进混合式学习项目上。试点项目的选择事关重要，如果项目失败了，那么大家会丧失对混合式学习的信心，使得后面的工作举步维艰。

首先我们要找出绩效目标比较明确的项目。可以通过对业务部门管理者访谈沟通，找出具有明确关键业务目标的项目；其次通过观察或访谈事关此项目的绩优员工，发现那些达成业务目标所要求的关键岗位成就和行为，将业务目标转化为员工绩效提升目标；再次要找出造成绩效差距原因是员工能力的项目。总体来说就是要选择绩效目标明确易量化且是由于员工能力不足造成绩效差距的项目

第二步：让学习者“有备而学”

这里的准备是指如何指导学习者做好进行混合式学习的准备。因为学习者已经习惯了参加传统的培训课程的流程，他们并不知道如何去参与一个混合式学习项目，他们需要得到关于项目流程以及相应支持技术的指导。通常情况下，在开展混合式学习之前，我们需要做如下一些准备工作：

说明流程安排。举行主题为“如何进行混合式学习”的现场或视频会议，让学习者了解熟悉项目的计划以及流程安排，内容与学习情境、学习方式的组合，另外很重要的一点是要让参与者及相关者了解到项目相对于传统培训项目能够取得哪些不一样的收获。

提供问题清单。为一些需要互联网基础知识的学习者提供随时可用FAQ，诸如进行在线学习所需要的软件、硬件？如何登录系统，包括本地和远程？进入系统后出现问题应该找谁？如何发送邮件？如何在网上寻找资源将很有帮助？如何下载文件？如何参加视频会议？等等诸如此类的问题。

组建学习团队。由于混合式学习需要协作学习与小组学习等方式，那么在项目准备阶段举行一个现场活动以便把学习者组成一个又一个的学习小组是一个既能调动现场气氛又能为后期项目顺利推进打下基础的好办法。

系统工具试用。当大家有了问题清单，现实中的团队组建完毕，就可以开始组织大家试用学习系统，让大家把登录、查看资讯、组建虚拟团队等各种功能试用一遍。

推送学习资讯。在项目开始前可通过系统推送相关信息给学习者，比如计划安排、公告、活动信息、学习资料、辅助材料等。

第三步：找准评估-反思-授业的正确姿势

进行学前评估。在学习者开始学习之前，应对学习者通过项目应该掌握的知识技能进行评估，这种评估可以是有组织的开展，也可以通过在线评估工具由学习者自己进行。评估的目的有两个，一是掌握学习者目前的知识技能水平，当然更重要的是让学习者对自己的状况有清晰的认知以激发其学习的兴趣。

强化预习反思。首先，在每一个学习阶段开始之前，告知学习者这一阶段的主题与学习目标。这些主题与目标不仅有助于增强学习者的学习动力，而且有助于学习者了解到自己将要学习到什么、做到什么。其次，向学习者推送预习的资料以及有关学习主题参考信息索引，使学习者提前了解学习及活动的内容，这将有助于学习者结合自己已有的知识与经验，思考这些新的知识与技能如何应用到工作中，从而有效缩短学习到应用的时间，并能够提高学习留存率。最后，让学习者把预习心得以及反思问题在线下或者线下展开讨论，从而促进预习与反思的进一步深化。

传道授业解惑。学习内容应该是多种学习模块的组合，通过把不同性质的内容用不同的形式进行知识传递。可以采用的学习形式有讲授、阅读、资料搜索、讨论、协作、案例分析、问题解决、反思、角色扮演等等不一而足。

第四步：促进工作应用的掏心建议

学习者进行学习的最终目的是为了在工作中应用，事实上，在混合式学习或者充满互动性的课堂学习过程中，学习者已经开始尝试应用其学习到的知识了，我们更要探讨如何在混合式学习项目中促进学习者在工作中应用其所学。

首先就是要鼓励学习者尽快再工作中进行尝试，他们需要做中学而不是被反复教导。在学习者开始尝试在工作中应用所学后，我们要做的就是为其应用提供尽可能的支持。一是为其提供各种扩展资源，比如相关书籍、工作手册、报告、期刊、绩效支持、开放实验室、资源中心等辅助工具以及反馈信息等。二是为其提供及时的指导，讲授者或学习管理者应该更多的扮演促进师或导师的角色，导师可以通过虚拟会议、课堂、面对面交流、电话、email、座谈会、即时通讯工具等为学习者提供相应的辅导与指导。

第五步：进行学习项目评估

对混合式学习项目的评估并不仅仅局限于项目结束后，而是贯穿项目全程。

在学习知识阶段，评估或测试可以提供给学习者准确的反馈，使其了解自己对知识点是掌握或理解是否正确。这有助于学习者回顾所学，强化记忆并促进其向正确的方向理解与掌握相关知识。

在工作应用阶段，对学习者应用新行为的表现提供专门的、及时的反馈非常重要。不同于知识测试中的题目，这种反馈不是一般的评分，要更加具像。一些工具通过真实或者模拟的经历使学习者更好的了解自身的水平，帮助学员发现他们目前的水平和想要达到的目标之间的差距，如员工评估体系、轮岗、胜任力模型和绩效评估诊断等。

在项目收官阶段，不仅项目需要一个是否成功的标签，学习者也需要一个是否达到某种资格的标签。这个标签不仅是一种反馈，更是对学习者作出改变的肯定，能够满足学习者的期望。通常情况下，为了衡量学习者是否具有某种资格，需要对学习者进行综合技能评估。综合技能评估是指技能评估与实践评估紧密结合，它包括大量的阐述、实践和支持与学与者高层次互动的评估方法。达到一定分数或者正确率后通常被认为达到了学习要求、学业合格。通常80分或者90的正确率是可以接受的水平。如果学习者期望得到相应的岗位或某种作业的上岗资格，那么综合评估将使学习者自觉地投入到混合式学习中，努力学习相关知识、深度应用所学，以期达到他们所期望的水平。

成功运作一个混合式学习项目之后，总结出适合自身企业特点的混合式学习模式并加以改进，将经过改进的模式运用到其他的2-3个学习项目中，通过第二轮的学习项目运作，不仅培养了运作混合式学习项目的学习管理人员，而且更大程度上让企业员工了解与熟悉了混合式学习模式。也就是说经过几个项目的运作之后，不仅为企业培养了混合式学习项目运营人才，而且在企业内部营造出了混合式学习的氛围。有了这些条件，就可以在企业内部逐渐推广混合式学习模式。

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