聚焦到企业人才培养现状，随着移动互联的飞速发展，目前国内多数大型企业以在线学习为主流的方式进行企业培训，众多企业在线学习培训服务平台逐步兴起，有了基础的平台系统架构，那么如何让企业在线学习平台真正发挥其最大价值呢？最重要的地方在于如何运营好平台，这里想要和大家聊一聊企业在线学习平台运营服务建设那些事儿。

广义的运营指以企业在线学习平台为基础，围绕着平台、用户、内容和活动等开展一系列运营服务，通过持续化服务提升用户体验和培养用户习惯，从而满足企业培训及人才发展需求的管理手段。同时，以用户为中心，以业务为载体进行迭代推进，并通过平台基础运维、内容运营、活动运营、用户运营等方面实现运营目标。

上一篇我们讲了企业在线学习平台的平台运维基础，现在接着分享企业在线学习平台的内容运营包括哪些内容。

内容运营

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现平台或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，增加用户粘性，满足用户内容需求。企业在线学习平台的基础服务是内容资源，课程学习是平台的核心功能。因此，在线学习平台的内容运营重点是对学习资源进行运营。在具体工作中，内容运营主要体现为统筹管理企业学习资源，跟踪学习数据进行资源分析及建议，设计内容宣传推广方案，通过持续的内容运营，增加学员使用平台活跃度和忠诚度，提升培训管理效率。

内容运营具体包括以下方面：

1、学习资源建设与管理：根据企业培训需求和学员痛点进行资源建设，包括内容资源的选择，资源前期制作、上传、发布、审核等一系列工作，通过持续增加资源体量，满足用户的学习需求，提升平台的内容粘度；

2、学习资源宣传与推广：根据课程资源的内容与形式，制定长图文、H5、视频等宣传形式，通过平台、微信公众号、内部OA等渠道，对学习资源进行宣传和推广，吸引学员到平台进行学习，提高平台资源的利用率和转化率。

3、学习资源功能及需求建议：及时收集企业培训管理员和学员在投放和使用学习资源中的功能需求和内容学习需求建议，并形成建议方案，以便指引进行平台优化及内容服务体系搭建。

今天企业在线学习平台服务体系建设关于内容运营的分享就到这里，下一篇我们接着谈谈企业在线学习平台的活动运营。问鼎云学习作为企业移动学习一站式服务商，致力于为企业提供线上+线下完整人才培养方案，想要了解更多企业培训方面的内容，欢迎咨询问鼎云学习~

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