培训的最大价值在哪里?线上培训系统能做些什么？

培训的价值在于通过人员能力的提升来解决业务问题，所以要提高培训效果，找到业务问题的症结所在是第一要务，可以通过关键事件法，分析企业内外部对员工或者客户产生较大影响的事件，以及其暴露出来的问题，来确定培训需求，常见的关键事件如顾客投诉、重大事故等。或者通过业务结果及绩效分析先找到大致的问题。

第二步就是要判断这个问题是否是与人员能力、态度有关，如果是设备、流程问题，你光靠培训当然不会有明显效果。确定人员需要提升的关键点之后再来配备相应的学习资源及训练。而在这个过程中，需要特别注意的就是学习的转化。学也学了，能考试的也考了，但是在实际业务中依然没有提升，是什么原因呢？

问题就在于，学到的知识员工在岗位上真正应用了吗？比如销售进行了话术培训，但是实际工作中，他很可能还没有养成习惯，继续沿用原来的那套体系，或者说客户情况复杂多变，新学的话术无法简单套用，也不会举一反三，这个时候培训当然没办法转化成绩效提升，所以说培训仅仅只是一个开始，在工作中的应用和持续改进，才是业务能力提升的关键。

不少培训人认为学习转化是学员自己的事，应该自觉回到工作中去转化，所以只重视学习输入的部分。这其实是一个巨大的误区，学习转化应该是人才培养（学习）项目的一部分，不应该“学”归人力，“习”归员工自己，这是两层皮的做法。

在培训项目中就应该促进学习的转化，这里有两种常用的方法：

训战结合：即一边赋能、一边实战，仗怎么打，兵就怎么练，强调学习的转化，在培训项目整体上去设计“知识输入-刻意练习-工作实战”的闭环模式，来达到绩效改善的目标。

辅导带教：辅导带教的方式可以在知识技能培训阶段完成后，由导师带领学员制定改善目标和行动计划，针对员工在践行过程中实施的难点，由导师进行个性化的辅导，引领纠偏，加速员工能力的提升。

问鼎云学习线上培训系统的辅导带教功能，可以实现师徒线上双向互选，自定义辅导方案，任务随时跟踪，及时反馈指导，直击个性化难点，快速复制岗位能力。与此同时，线上辅导材料全留存，助力企业沉淀员工专业能力培养知识库，甚至可以萃取出Q&A手册或者重难点集锦，提高资源复用率和人才培养效率。

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