企业的竞争一定是人才的竞争。为此，企业间围绕人才和吸收、引进、招聘等展开的竞争愈演愈激烈，同时，企业培训创新也已被众多企业认知和重视。在数智时代，企业在线培训平台已成为各大中型企业对员工进行培训的首选模式。与线下培训相比，线上模式具有灵活方便、易操作、易开展、高效率等优点。 那么零售型企业应该如何选择合适的在线培训平台呢？

一、评估需求匹配度

不同规模和类型的零售企业有不同的培训需求，例如集团型零售企业需要支持复杂、多层次的组织结构以及满足各子公司、各业务线、各岗位的个性化培训需求；而以门店销售为主的零售企业则需要适应提升一线销售人员客户服务与销售业绩的培训需求。因此，在线培训平台的架构与功能应能满足企业特定的培训需求，而不是单纯追求功能的多少。

二、关注服务广度与深度

对于首次引入企业在线培训平台的零售企业来说，学习内容和运营往往是两大难题。因此，最好选择能够在学习内容和运营方面提供兼具广度与深度专业服务的平台服务商。比如，提供行业化通用课程、课件定制服务、代运营服务、定制化运营项目服务等。这样可以帮助企业节省探索成本，加速实现培训价值的变现。

三、学习转化的关注度

培训的根本目的是实现商业价值，落实到学员身上就是学习转化，即行为改变与绩效提升。在线培训平台必须以终为始，关注学习转化，为学习转化提供技术和工具支持。例如，打造 “测、学、练、考、评” 的学习闭环，全面支撑企业在线学习项目的实施。

1. 明确实践任务以阶段培养课程为基础设置实践任务

2. 大咖跟进辅导选拔内部导师给学员工作指导

3. 线上学习强化根据阶段主题推送线上课程，组织线上讨论

4. 实践作业提交学员提交实践案例、实践方案、实践总结

5. 复盘分享总结以小组为单位开展复盘总结，大咖指导

此外，企业在线培训平台应具备前瞻性。专业的服务商不仅可以解决当前的培训问题，还能在将来作为合作伙伴携手共进。他们会站在擅长领域的前沿，将对培训和技术的前瞻性思考与创新化应用作为工作常态。比如，结合企业培训需求，不断探索大数据、AI、VR / 云计算等新兴技术与在线培训平台的深度融入，带来极致的在线学习体验。

总之，零售型企业在选择在线培训平台时，要综合考虑需求匹配度、服务广度与深度、对学习转化的关注度以及具备前瞻性等因素，选择适合自己的在线培训平台。

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