企业最大的浪费是经验的浪费，如果一个员工在工作中遇到难题，而这个难题曾有同事遇到并解决过，但是同事的经验又不能有效地分享，导致那个员工不得不自己摸索，还未必能解决问题，这就太让人觉得惋惜了！假设企业对各种案例建立了案例集，任何员工都可以在案例集里浏览、查找，并可以源源不断地补充案例，那么很多问题就都能迎刃而解了。于是，问鼎在企业在线学习平台上建立了这样的线上案例广场。

员工可以在企业在线学习平台案例广场通过关键字模糊搜索，从数以万计的案例中查找自己关注的内容。案例内容以“情景、任务、行为、结果”的结构规范地呈现出信息，让读者第一时间完成对案例的匹配、认知和汲取，从而在解决问题的同时得到自我提升。

员工在学习案例之后还可以对案例进行点赞和评星，真实反映其对案例的评价。当案例的点赞和评星量达到后台设置的数量时，案例的公开范围将会上升，比如从部门级上升到公司级，或者再进一步上升到集团级。

企业在线学习平台案例广场对案例的公开范围设置了等级，让案例首先在提交者的组织范围公开。当正面评价达到一定数量，说明案例获得了足够多的认可，这时自动提升一级公开范围，让更多人知晓案例中的优秀实践。

员工不但可以做案例的读者，还可以做案例的作者。员工可以在案例广场上传案例，根据后台的配置，上传的案例可以直接进入案例广场或经过上级/管理员审核后进入案例广场,从而为它持续输入新鲜的血液。

如果说企业在线学习平台案例广场是企业里用来分享经验的大众化平台的话，那么案例库就是相对更专业的知识沉淀场所。企业在线学习平台有个专家库，里边的专家可以对案例广场的案例进行评审，当被专家评审通过的数量达到后台配置的数量后，比如说后台配置有3个以上的专家评审通过后，案例就会进入案例库。这时，用户就可以从案例库入口去访问那些专业沉淀的案例了。

我们知道很多优秀经验都储备在管理人员身上，为了倡导管理人员带头建设案例库，问鼎某客户企业在管理人员范围内发起了半年度案例分享活动，发文要求指定级别以上的管理人员在活动期间按照标准上传案例，不然当期考评就不能评优了。另外，以防有人投机取巧，企业还留了一手，对于雷同的、非本人的、未脱敏的案例，开设了举报渠道，经查证确为虚假案例的，直接在OA里公告通报处理结果。

经过运营，客户企业1年在企业在线学习平台案例库模块积累了上万个案例，这个数量是前一年的3倍多。企业还对案例进行了评优，并宣传推广优秀的案例，案例总浏览量也达到了接近40万人次的可观数据。

在企业在线学习平台案例库场景中，我们看到企业用案例库模块为案例的萃取、评审、沉淀、推广提供了全流程的数字化支撑，为流程带来了极高的效率。同时，企业制定相关制度，用正面引导和反面惩戒的运营手段对案例库进行了质、量双全的建设。

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