在企业培训过程中，我们都面临一个问题，就是我们如何去快速地了解我们业务部门他们真实的培训需求是什么。这个问题我们要想快速地抓住业务部门他们想要进行培训的本质是什么。

我们知道大家都不想学习，都不爱学习，那么学习的唯一目的是要解决我当前或者我将来所要面临的问题，这是我进行学习的最根本的原因之一。对业务部门而言也是一样的，他们要解决他们业务中存在的问题，比如说我们现在把这个问题，我们可以分为几个层面来考虑。

第一个层面，就是说我们当前业务部门所面临的问题是什么，比如说到年底了，明年年初很多业务部门都会要进行一些营销促销活动，比如开门红活动，那这个活动该如何搞才能搞得最好，这目前是业务部门当前最需要的这是他们第一层想法。

那第二层呢，就是一旦我们的业务，真实的业务的紧张程度放松下来之后，有什么东西能够支撑到，他能够走得更远的这些方面，那也是他需要进行培训的部分，这个的紧急性当然，他是不如刚才我们讲的开门红活动这种业务的需求的，但是也相当需要，因为他是能够跟我们这些活动，提供支撑的。

那第三个层面就需要考虑造成业绩不畅或者是如果能够更高地提升业绩最根本的原因是什么，如果我们能够找到，而且能够证明这项措施能够解决这个问题，显然也是他所需要的，就是说我们讲业务部门，他永远只是为了解决问题。

我们把企业培训需求分为三个层次，第一个解决当前问题的，那么第二为了能够长期提供一些支撑性的工作，那第三点就是能够解决根本问题的，那这样的话我们就能够找到我们的业务部门的真实的培训需求是什么。

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