翻转课堂的精髓在于让学习者真正做回学习的主人，并在课堂外自主学习课程内容。但对于学习者而已，自主地完成整个课程内容的学习难度非常大。即使在课堂学习中也难以掌握完全，何况是在无人监督，无人讲解的情况下自主学习。这也是学习设计者面临的普遍难题--如何降低学习难度的问题。建议学习者从内容设计，学习平台和学习方式设计上系统性降低学习者自主学习的难度。

内容设计要碎片化

碎片化的内容设计要求学习设计从内容设计的源头降低学习难度。所谓的碎片化是通过对学习内容进行分割，使学员对学习内容进行碎片化的学习。碎片化需要基于整体课程内容的核心，分割成相互独立的知识单元，每个知识单元呈现的是其核心内容，他们可以是概念，可以是技能要点，也可以是具体的计算公式和法则等。但不会有帮助理解的过多解释和佐证。每个知识单元之间既相互独立，知识单元之间互不交叉重叠，互不包含；同时，每个知识单元之间又相互关联，所有的知识单元基于整个课程的核心目标存在，形成知识树，犹如"形碎神不碎"。

   Figure 1知识碎片化模式

提供社区化的学习支持

社区化的学习支持要求学习管理者和教学者提供自主学习的必要支持，这种支持主要是资料的提供，信息的交互和平台的建设。资料提供主要是帮助学习者获取学习内容相关的补充内容，具体化信息，保证理解和应用学习内容；信息的交互包括教学者与学习者之间的交互，教学者为学习者提供反思引导，学习者向教学者反馈学习困惑，学习者之间相互反馈和获取补充信息和学习协助；平台建设主要学习者获取资源的便捷性和学习信息交互性提供环境保障，既包括硬环境建设--IT平台建设，也包括软环境建设--社区学习文化建设。

Figure 2 学习支持平台建设

嵌入式的问题设计

嵌入式的问题设计是帮助学习者找到自己最需要学习内容，从而轻松实现自动的学习。问题从形式上看是学习者的一个学习任务，实质上是学习者的学习指引，问题思考嵌入整个学习过程。由问题的思考与解决，引导学习者查阅相关学习资料，主动获取相关支持，比如从知识库获取类似的案例，从学习同伴获取彼此关心同类问题的思考信息和学习经验。同时，问题也是嵌入学习者的工作实践经验。其一，选择问题就是基于自我的经验，要么选择曾经或者常遇到的同类问题，要么选择自我意识到的潜在问题等；其二，问题的思考无时无处不带有自我实践经验的信息，用经验去推演，用经验去佐证，用经验去帮助理解。

Figure 3 由问题思路引导自主学习的学习

不管是降低学习内容难度，还是提供支持平台，还是设计自主学习方式都需要学习设计者、管理者和教学者从学习协助人的身份出发，切不可作为学习的主导者。

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