现阶段各家银行都在着力提升网点竞争力，尤其是注重人才培养，但苦于传统的培训学习形式需要占用员工大量时间，另一方面对员工学习情况无法持续跟进，员工对于这种培训形式的新鲜程度降低，这些都在一定程度上降低了培训效果。

云学习平台凭借喜闻乐见的微课程，生动形象的图文内容以及丰富的交互形式，能够有效提升员工对于学习的兴趣，同时由于其碎片化学习的特点，不会占用大量时间，时间和空间较灵活，学习成本能够有效降低，同时云学习平台能够对每一位学习者的进度进行跟踪和统计，匹配的测试能够进一步巩固学习效果，大大提升培训效率。 

对于银行网点而言，大堂经理的重要作用不言而喻，每年各银行都有对于网点大堂经理的能力提升和素质培养，但是如何培养一位成熟的大堂经理？大堂经理如何进阶提升？优秀大堂经理的经验和技巧如何推广复制和分享？同时大堂经理自身有学习的迫切需求，但自身的学习缺乏系统性以及针对性，使用传统的培训方式，可能会遇到较多的困难，包括人员的困难还有时间的困难，而利用云学习平台，却可以很容易的解决这些问题。

碎片化学习：结合大堂经理的核心任务模型，可以将大堂经理分为众多模块，如客户识别、引导分流、投诉处理等内容，每门课程又拆分为若干个课件，每一课件对应一个知识点，通过视频、图片以及文字形式将知识点阐述清楚，并通过引入具体的案例，可以让大堂经理在很短时间内掌握这部分知识技能。而且每一课件短小精悍，内容简明清晰，只需要花几分钟时间就可以学习一个知识点，能够有效利用大堂经理的碎片时间，在上下班过程中，在网点闲暇时间，大堂经理都可以进行知识点学习。

及时复习巩固：同时结合网点实际工作遇到的问题，可以有针对性地学习对应知识。如在厅堂中遇到的投诉，可以通过投诉处理技巧和方法的学习，尽可能及时有效地解决投诉问题，而且每一知识点后面紧跟着案例的学习和知识点的复习回顾，能够对知识进行及时巩固。通过测试题库的测验，能够让学习者了解自身对于知识点的掌握情况，便于制定下一步的学习计划。

分享与交流：大堂经理在实际工作中积累的经验和技巧，能够通过云学习平台的案例库及时进行分享，这在传统的学习中将是很难实现的。

随着金融领域竞争日益加剧，在各银行纷纷开始转型和提升的大背景下，银行员工的自身学习越发的迫切。借助云学习的助力，银行对于人才的培养可以事半功倍，员工能够系统学习知识技能，交流技巧分享经验，培训组织者可以客观评估学习效果，掌握学习进度，合理规划学习内容，丰富学习案例。在人才培养上拔得头筹，才能在未来的银行竞争中抢得先机。

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