美国媒体报道，8月11日，喜剧天才罗宾.威廉姆斯(Robin Williams)于家中自杀身亡，终年63岁。罗宾.威廉姆斯代表作品有《死亡诗社》、《勇敢者游戏》、《心灵捕手》等，曾赢得奥斯卡金像奖、金球奖、美国演员工会奖、格莱美奖等殊荣。据悉，罗宾.威廉姆斯生前一直患有严重的忧郁症。世卫组织预计，到２０２０年，抑郁症可能成为仅次于心脑血管病的人类第二大疾病。全球每年因抑郁症自杀死亡人数高达１００万人；２００９年《柳叶刀》上一篇流行病学调查估算，中国抑郁症患者已达９０００万。

抑郁症是一种常见疾病，不分男女老幼、地位高低，谁都可能得，它就是"心灵感冒"。但它又并非单纯心理问题，而是有一定生物学基础的器质性疾病，因大脑中缺乏一种或多种神经递质所致。抑郁症显著的表现为，持久的心境低落、思维迟缓、身体的疲劳，常伴有焦虑和无用、无助感，部分患者可能出现自伤和自杀倾向。很多人以为抑郁症只是心理状态不好，其实还有很多想象不到的身体痛苦：如失眠、头晕、胸闷、气短、胃灼烧、感觉无能、自愧、自责等。

现代职场中，高压力已经成为大多数上班族的基本工作状态。繁忙的工作，定期的汇报、不断变更的工作内容、频繁的人员流动、无助感弥漫、认同感匮乏、成就感滞后、再加上时不时的加班、熬夜，很容易造成心情抑郁，这种抑郁不仅会影响到个人的工作和生活，还会对企业的正常运转产生危害，罗宾.威廉姆斯的自杀事件给上班族的压力舒缓敲响了警钟，也让企业的员工关怀工作再次受到关注。

如何缓减员工的压力，企业管理者可以借鉴以下五种方法。

提供绩效支持

组织员工进行提高工作能力的培训，如工作技巧的培训、谈判和交流技巧的训练等，帮助员工克服工作中的困难。另外借用互联网手段为员工提供e-learning和m-learning形式的工作支持，营造非正式的学习氛围，帮助员工随时随地解决工作难题，缓减任务压力。

包容非正式吐槽

鼓励各种正式与非正式沟通，压力产生并不可怕，关键是要及时发现并消除。沟通方式可以采取面谈、讨论会或者设立建议邮箱等多种形式，让每个人都有平等的地位和发言权，这使员工有更多的主人翁感和责任感，减少了交流的障碍。此外，互联网盛行的今天，企业还可以借用互联网手段，广开言路，了解员工的真实情绪和需求，很多企业会借用微博、微信来和员工进行沟通互动，此外，企业也可以借用内部的社交平台了解员工，并采取适当的情绪舒缓行动。

创造参与感

科学研究发现，疲劳和压力的原因更多的源自于情绪的失调而非身体上的反映。很多时候，员工的压力和抑郁主要来自于对工作目标、工作预期、上级反馈等问题会有很强的不确定感，如果我们在日常的管理中为员工开放更多的参与渠道，鼓励员工参与决策，势必会增强员工的敬业度，缓减角色压力体验。

改善工作环境

环境对于员工情绪的影响也非常重要，企业可以在硬件条件上改善员工环境，如适宜的温度、合理的布局、适当的活动器材和流动区域、定期的工间操、不同时段的音乐广播等等，有效减轻员工疲劳感，此外也可以增加更多员工关怀举措，如定期的企业文化活动，特殊岗位/部门主题关怀活动等。

提供弹性工作机会

从组织运营的长期效率来看，鼓励员工通过长时间加班来提高工作进度和效率是非常短视的表现，长期精力透支会严重降低员工的工作效率和敬业度。所以，给予经常熬夜加班的员工享受必要的弹性上班福利是非常必要的。而且，这种方式还有利于降低缺勤率，提高生产率，减少加班费用开支，从而增加员工的工作满意度，减少压力的产生。

最后要说的是，员工压力管理的方法有很多，任何一家企业都可以在自身的管理实践中总结出几十种来，而很多时候，我们缺的不是方法，而是对员工的真心关怀，没有了这个初心，方法再多也只是几段文字而已。

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