企业的组织学习是逐步演进的，简单地说，有三个演进阶段：
1、课程培训阶段。
2、组织学习阶段。
3、绩效支持阶段。

现代主流培训从二战结束开始，课程培训阶段已经持续了70余年，围绕培训课程，设计、开发和交付，发展出了完善的流程和商业生态。

从1990年代开始，组织学习理念开始形成，现在仍在发展之中。组织学习向绩效支持转型，尽管尚无可验证理论的支持，也缺乏实践，但现在这一迹象已经初露端倪。

当前，企业培训正处在一个巨大的转型中，那就是组织学习从培训向学习转型。简单地说，由单纯围绕课程展开培训，要向围绕学习项目开展组织学习转型。

这样的转型，首先需要发生在各类企业的培训经理身上，培训经理需要将培训体系改造为组织学习体系。组织学习体系建设难度，我不能武断地说一定低于培训体系，但逻辑更为清晰，实施更为敏捷。

我认为组织学习体系的建设分为三步，示意图如下：

设计组织学习的需求管理流程

组织学习的中心应该是多样化的学习项目(learning program)，这样的项目是如何产生的？又应该如何设计？

这涉及到：1、组织发展需求的发掘和响应；2、学习发展项目的类型。一个学习项目需要投入较培训更大的资源，获得比培训大得多的收益，需求（needs）需要得到良好的管理。同时，因为不同学习项目的设计存在比较大的差异，这就需要进行识别项目类型。

组织发展需求（OD）多种多样，实践表明，但在组织发展的一个特定阶段，组织发展对组织学习的需求往往比较固定，这种需求就是组织学习的定位，即组织学习的价值角色。

总体来说，组织学习的价值角色有三种，分别是：

人才发展专家。这一类是最多的，与企业人才管理相关联，即培养各类人才，特别是关键人才，比如管理者、sales等。

 业务伙伴。与业务拓展相关联，如产业链上游的供应商（如制造质量）、下游的客户（如设备维护）发展，还比如业务部门客户拓展环节的市场教育。

变革助手。与企业变革和转型相关，值得注意的是，企业文化也是变革的一部分。

从这三个角色出发，可以比较清楚地定位学习项目的需求，大体领域如下：

这样细致的类型分析是有必要的，一方面可以精准地设计组织学习管理的流程，另一方面便于采用合适的学习发展技术进行学习项目设计和开发。

其中，组织学习管理流程很容易被忽略，这样组织学习被阉割为学习项目的设计开发，这是一个很大的误区。

以GE为例，它的组织学习流程与人才管理流程密切结合，运作有效性值得称道，流程如下：

企业只有完成组织学习流程的设计，组织学习才具备可持续发展的可能性。

设计和交付学习发展项目

组织学习模式下，依赖学习产品，也就是多样化的学习发展项目。

不同于培训模式，组织学习模式下企业学习管理部门的学习产品特别重要和突出。这是因为，培训时代，服务是通过课程这种单一的方式提供的，课程则依赖某种培训能力体系相关的，比如岗位培训课程体系。但在组织学习模式下，学习要强调组织的业务价值，这种价值首先体现在习得上，这种价值只能以产品的方式打包和交付服务。

学习发展项目的设计和交付结构是怎样的？大体上还是可以划分为内容设计、学习活动设计和学习项目运营。本次讨论前两者

内容设计部分包含：

1、学习发展项目的业务目标（结果）和学习习得目标，以及习得目标为始端，业务目标为终端的学习价值链。

2、专业学习领域的学习内容。
（1）内容颗粒度。这些学习内容基本颗粒不应该是课程，应该是学习目标分解下的学习主题（模块subject），围绕学习主题混合设计学习活动。
（2）内容结构逻辑。学习项目的内容一般是比较繁杂，缺乏一个整体的逻辑结构，项目看起来最多是一地闪闪发光的珍珠，而不是一串迷人的珍珠项链。不同的领域，都有这个领域独特的内容结构。

学习活动设计包含：

1、学习流程
学习的浪费是惊人的，一项粗略的统计显示，比例超过了70%，转化不会超过20%（大部分在5%左右），所以学习项目设计的有效性相当重要，我推崇学习项目的流程应该遵循6Ds的设计原则，复习一下这几个原则：

但需要说明的是，6Ds并非学习流程，其实，它自身也缺乏结构性，实际上，我个人认为学习流程应结合学习路径和6Ds进行开发。

2、学习活动的设计

每项学习活动都有对应的学习技术，比如课程的学习技术有ISD、敏捷开发等，岗位培训有SOJT、mentoring、coaching等。
选择合适的学习技术设计与开发，直接关系到学习习得的有效性。

建立组织学习的支持模块

学习发展项目的主要支持模块有两个方面：

1、学习管理团队
简单就是三个角色组合。（1）学习发展项目经理，是学习产品经理。（2）学习技术工程师。掌握项目设计与开发能力。（3）交付经理。实施各种学习活动，组织各类交付资源。

2、组织学习能力模块
包含：（1）学习平台。没有信息平台支持，学习项目难以运作。（2）学习支持人员。包含讲师、mentor、coach、facilitator。别想复杂了，通常是一人多个角色，能力培养就行。（3）学习资源。最好是一个结构性的资源库。

看看，这就是基于组织学习的学习体系建设的三步。其实，并不复杂，需要的是，从现在开始，您的一点点行动。

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