移动互联时代，被规划的学习逐渐失去她本来的目标，偏离真正的主体

员工培训一般存在两种矛盾。一是供需矛盾：虽然规划内容时对学习者做了需求调查，但实施后仍然反映不是学习者想要的内容。原因在于，学习者往往针对的是工作中具体问题提出的具体知识点，技能点的需求，而管理者提供的往往是相关知识点，技能点的体系化的知识与技能；二是工学矛盾：集中培训往往冲击学习者背负的工作任务，导致难以协调时间集中学习。这两个矛盾实质上是"被规划，被组织的培训"与"想要的学习"之间的矛盾，这种本质是组织中学习主体的本末倒置，学习者处于被动地位，学习管理者和老师处于主动地位。

建立"我的学习"模式，让学习回归其主体

借助互联技术，吸收互联思想，建立一种以学习者为中心的，不受时间地点限制的，参与容易的，体验愉悦的"我的学习"模式。

学习管理者回归自己真正的角色--学习服务者

围绕学习主体，遵循学习主体的学习规律，为学习者打造良好的学习环境，提供优秀内容资源激发学习，提供便捷开发的平台便于学习，彰显自主学习的体验价值给予自主学习的牵引动力。

激发学习兴趣的同时，也要降低学习噪音

提供的内容既要关注学习者"需要什么"，也要关注学习者"不需要什么"，即：既要激发兴趣，也要降低学习噪音，减少干扰。因此，内容规划与设计需要遵循碎片化、情景化、便捷性、及时性和趣味性这五大原则。1）碎片化：对于每次单独的课程颗粒，视频类不宜超过3分钟，图文类不宜超过1000字；2）情景化：知识技能针对的问题还原到工作情景中去，知识设计嵌入工作情景去，呈现从具体情景跳出来，形成高于情景的精炼要领；3）便捷性：内容获取手段便捷，满足随时随地获取的用户需求；4）及时性：内容更新及时，符合行业发展时代特点，符合工作需要的时机；5）趣味性：内容表现形式尽量降低读取的疲惫感，增强学习体验。

平台设计：用前端体验感知需求推动后端功能协同

首先是接口必须非常便利，不要挑战用户的终端使用习惯；其次文件格式多样化，满足不同人群对不同形式的需求；再次强调随需而动搜索式学习，不管是考试还是调研还是阅读，都可以支持学习者的自定步调需求。

从效用价值和美感价值打造"我"的体验

在客户端效用价值设计上以"我"为中心，设计功能模块化，形成学习者线上学习的生态圈。一切与"我的学习"紧密相关的是"我"的学习圈，与学习圈相关的外围是动态圈，动态圈给予"我的学习"有力支撑的作用。

视觉设计上依托模块，并且将色彩设计和功能布局统筹靠，尽可能让用户第一时间识别，并能第一时间接触到。

总之，互联网思维在学习这件事情不是对首先学习者提出转变思维要求，而是要求学习管理者从转变自己的角色定位开始思考如何革自己的命。

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