编者按

本文节选自美国e-learning协会两年前做的一份关于美国企业的移动学习调研报告，虽说资料略旧，但由于美国的移动学习状况先起步于中国几年，所以其中的很多数据，尤其是关于移动学习的用户类型、ROI评估、使用中遇到的障碍等结果还是非常值得国内企业借鉴。

企业移动学习的用户类型

从下图中，我们可以看到，美国企业中移动学习的使用范围相对较广，其中应用最多的分别是普通员工（68.9%）、管理者（57.8%）、决策者（37.5%）、讲师（41.6%）等，在国内的移动学习应用企业中，移动学习的用户更多的以一线员工和销售代表为主，从范围上来说，仍然有更多可探讨的空间。

移动学习的应用效果

下图中我们发现，关于移动学习在为学习者提供更多学习渠道和自适应学习者需求方面的应用价值多数企业都非常认同，分别占了84%和72%的比例，而对于提高内容的交付速度、改善学习者学习绩效方面的应用价值企业的认同度略有降低，两个都是58%，值得关注的是，国内认为移动学习最显著的特点——降低成本方面，美国企业的态度很有趣，认同其价值的仅占35%，其中，认为事实并非如此的甚至占11%。小编认为，移动学习由于平台搭建的简易程度不同，其节省成本的特点很难在短期内呈现价值，对于从长线角度看是否真的节省成本，由于两国移动学习的发展也仅仅十年左右的时间，后期效果，仍待评估。

移动学习的投资回报情况

是的，正如前文所以，移动学习投资回报率的问题，现在谈的确为时尚早。

移动学习遇到的障碍

从下表中我们发现，美国企业在使用移动学习前遇到最大的障碍分别是内容建设问题（47.7%）、信息安全问题（45.0%）、缺乏应用标准（44.9%）、多平台整合（42.6%）和成本问题（40.8%）。对于管理中遇到的困难、学习者的抵制、文本输入等问题，对他们来说并不是什么难题。

移动学习的发展期望

对于计划或已经使用移动学习的美国企业来说，移动学习应用最重要的是：有一套指导标准（60.5%）、多终端间的自适应（5.4%）、丰富的应用案例（50.7%）、多终端适配（49.7%）和基于地理位置的学习服务整合（47.1%）。其次是数据传输的便捷性等，此外，虽然多平台的整合在美国企业的移动学习使用中障碍重重，但对于企业方来说，其实多终端融合并不重要，也许换一种思路发现移动学习的价值更有意义。

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