各位HR同仁,大家晚上好,很高兴又到了微课堂分享时刻,今天为大家分享的主题是：《微课：开启移动学习内容生产》这个主题提到了移动学习，提到了微课，接下来我还会讲到企业学习的O2O，我想今天的分享也是九州通大学接下来要启动的移动学习项目的一些思考和规划，今天通过微课堂的分享形式进行一个构想讲解和启动预热，接下来大家还会开发和应用微课，体验移动学习，感受企业学习O2O带给我们学习培训的改变和便捷。

　　接下来我将从三个方面为大家进行分享：

　　今天主要是为大家分享微课，但是为了让大家能够全面了解整个移动学习的生态系统，还是给大家进行一个系统的介绍。

　　移动学习（M-learning）是什么?

　　移动互联时代，应用移动互联网和移动终端，通过便捷的协作分享工具或平台进行非正式学习的活动。

　　移动学习有哪些特点？

　　ü  碎片化：学习时间的碎片化，利用碎片化的时间来学习，我们通常说的三上三等时间：床上、车上、厕上；等人、等车、等饭。

　　ü  移动化：学习可以跨越空间，地域，随时随地，有WIFI的地方就可以开始学习。

　　ü  情境化：问题导向与以知识为导向结合，移动学习更加聚焦问题，针对特定场景，目标性更强，解决问题的学习，比如：知乎、百度百科、旅游攻略等。

　　ü  简捷化：简洁、快速，学习内容是短小精悍的微课，更轻量，同时内容的获取能够更加快速，更新更及时。

　　ü  游戏化：作为非正式学习的活动，移动学习需要与众多的咨讯和段子争抢关注和点击，需要更加满足客户的体验，有趣、尖叫，游戏化体现在学习内容被设置成，竞赛、测试、通关、打怪等形式。

　　ü  社群化：移动学习非单向的知识传递和灌输，而是引导学员参与，交互。同时，学习者之间，学习者与组织者之间搭建社交网络。

　　ü  个性化：以学员为中心，学习者可以根据自己的关注进行主动选择和筛选学习内容，学习变成我的学习模式

　　我们说移动学习不是追赶时髦，不是因为新的技术来袭，我们就都来移动学习。我们推动移动学习最重要的原因是移动互联时代员工的学习习惯发生了改变，移动学习的生命力在于满足了传统培训所不能满足的学习者的学习习惯新诉求。相对于传统培训而言移动学习是以学习者为中心的学习模式。我们来对比分析一下：传统课堂面授长期以来存在着两大矛盾，一是供需矛盾：虽然我们培训前会进行培训需求调查，但培训实施后仍然反映不是学习者想要的。二是工学矛盾：集中课堂面授需要把学习者于同一时间，集合到同一地点，学习安排与学习者所背负的工作任务产生冲击时，导致难以协调时间集中学习。这两个矛盾实质上是"被规划，被组织的培训"与"想要的学习"之间的矛盾，这种矛盾的本质是组织中学习主体的本末倒置，学习者处于被动地位，学习管理者处于主动地位。

　　移动学习可以借助互联技术，发挥移动学习的优势，建立一种以学习者为中心的，不受时间地点限制的，参与容易，获取便捷，体验愉悦的"我的学习"模式。当然这是建立在移动学习内容规划和用户体验良好设计的假设之上，即使是这样也让我们看到了移动学习相对与传统培训而言不可替代的优势和生命力。也让我们看到，移动学习的成功运营不是技术问题，核心要素还是学习内容的规划和生产。

　　当然，移动互联时代，学习者的学习方式和习惯在改变，移动学习为企业学习带来了创新的方式和手段。具备不可替代的优势，我们绝不能无视移动学习所带来的创新趋势，但更应该正确的看待移动学习，以及处理其与传统培训的关系。而认为移动学习可以替代传统面授，新平台、新技术一哄而上。移动学习与传统培训绝对不是替代关系，例如针对技能训练、案例研讨、辅导演练等显然是面授会有更好的效果，所以他们之间应该是融合的关系，正如一些行业的电商与实体一样，比如餐饮、服装等行业，两者的融合就是我们所说的O2O模式，移动学习与传统面授培训的融合就是企业学习的O2O。

　　企业学习的O2O是将线下课堂面授与线上移动学习的融合，在企业学习与人才培养的实际应用中的最佳实践就是“移动学习+面授培训”的翻转课堂。

　　翻转课堂这种创新教学模式实现了两个翻转：一是：讲师与学员的翻转，改变了过去以讲师为中心的教学模式，变为以学员为中心，学员通过线上微课学习资源进行预习知识点、概念案例等，线下面授更多的是现场研讨、技能训练、反馈点评，完全以学员为中心进行开展教学；二是课前与课堂的翻转，原来可能学习更多是在课堂上，现在是在课前预习、课中练习和课后应用的结合。

　　以上为大家介绍了移动学习、企业O2O的概念，以及如何正确处理移动学习与传统面授的关系，那就是融合。同时，为大家介绍了这种融合所带来的一种教育模式：翻转课堂。那么我们就讲解完了移动学习以及企业学习的O2O，如果你还不是特别能理解，那么我在举一个“栗子”，帮助大家加深理解，梳理清楚他的逻辑关系。我们可以这样认为移动学习就是电商，传统面授就是线下实体店，而企业学习的O2O就是我们所说的电商的O2O商业模式，比如我们的去医药电商平台去买药网（O2O）；线上下单交易，线下体验和服务。放在学习领域就是我们说的线上的预习知识点学习，线下面授的训练应用，翻转课堂就是企业学习的O2O创新模式。

　　在介绍这个之前，我们先来了解一下，目前企业移动学习领域的学习创新培训模式主要有哪些？我给大家列举了几类比较主流的创新模式。自媒体、MOOC（可汗学院）、TED、移动APP。如果从构建移动学习生态的角度，我们认为移动APP从功能的完备性、平台的独立性和具体的应用运营来看是主流选择，（当然也有企业将微信作为移动学习生态系统搭建的平台，但是这是需要进行定制和设计的）。

　　一个完备的移动学习生态系统由三个核心组件构成：

　　它们分别是：平台、内容、运营。

　　平台：就是指移动学习的功能组成、技术架构、用户界面，涉及前后端，除了前端设计能够打造好的学习体验之外，后台管理功能也非常重要；

　　运营：就是如何促动用户更多地点击、持续的关注和活跃的互动，运营和推广是必不可少的，比如爆点营销、粉丝运营、促学推广等。

　　内容：就是移动学习平台所运营的课程和相关学习内容，就是我们所说的微课为单位搭建的学习内容，学习内容既包括每一个点，比如说微课，还包括线和面，线就是内容结构，也就是微课的分类或模块；面就是学习地图，就是学习者在不同发展阶段需要学习的内容模块。所以移动学习的内容应是点线面结合的结构化、系统化的微课及其相关的教学资源。

　　移动学习生态系统的构建不是我们上了新平台，使用新技术就能一蹴而就。我们可以看到内容的生产才是构建移动学习的核心要素。这是我今天第二次提到移动学习内容规划和生产的重要性。因为，平台可以立马就上，运营可以学习掌握，唯独内容的生产是要求很高的。这也是我们可以发现其他行业做到O2O会很快，也有很多成功的案例，比如餐饮、服装等行业，而教育学习领域却没有呢？因为教育学习对于内容的要求是非常高的。

　　如果移动学习，只有内容没有平台和运营，虽然慢一点但仍可以产生价值；但如果只有平台和运营，没有内容，最终只会是热闹一场。这个内容就是我们说的以微课为点的移动学习内容体系的规划和建设。这才讲到我们今天的主题：《微课：开启移动学习内容生产》，新技术、新模式永远只是手段，内容才是王道。接下来我们一起聊聊微课。

　　微课的表现形式目前较为流行的有：图文、长图片、PTT、PTT+讲解、录屏、动画、微视频、微电影、APP等

　　微课，到底需要做到多微才合适呢？

　　其实微课多长时间合适也是有一些教学设计原理的，成人学习的注意力高度集中一般是8-10分钟，我们的视觉浏览驻留的时间一般为2-5分钟，所以微课的时长5-10分钟比较合适，甚至可以做到3-5分钟体验会更好，其实时间越短对教学设计的难度来说挑战越大。

　　接下来，我们可以一起来分析一下，作为学习者应用微课的场景有哪一些呢，这些场景下我们需要从哪些方面来打造微课的学习体验呢？

　　微课的学习应用一般出现在以下两场景：空闲的时候和即用的时候。空闲的时候就是我们所说的三上三等，这种需求需要我们打造微课短小精悍、有料又有趣才能与众多的段子争抢学习者的点击和持续关注；对于即用的时候，具体为两个时刻，一是痛点时刻，工作过程中遇到困难和挑战时，一是学习刚需，因为职级晋升、完成挑战性工作务、开展行动学习项目、参加任职资格考核或考试等需要快速获取知识和方法时，这种情境景下微课需要具备解决问题，即查即学即用的良好体验。

　　那么根据微课的应用场景，我们来分析微课的收益点，能够满足学习者的学习需求的内容可分为三个类型：一是：技能方法、即学即用，例如：岗位技能的操作方法、工作流程、具体工作情境的策略方法等；其次是标杆案例、引导启发性的知识，比如：典范员工的案例分享、管理经营的最佳实践、标杆前沿的理论思维等；最后一类是通用知识、应知应会的内容，例如：管理规定、制度流程宣贯、职业发展通用知识等。

　　对于三个方向的选题，什么内容适合做成微课呢，我们认为微课首先目标简洁明确就是一次解决一个问题，对于内容的选择我们一般选取主题内容的重点、难点、热点以及易错点作为主要的开发内容，对于一些非常简单、常规的知识概念就没有必要大费周章进行开发了。

　　接下来就是根据规划进行开发，那么就要选择微课的开发方式，明确作为培训管理者我们的角色和职责是什么。

　　微课开发的两种方式。专业生产内容（OGC）和用户生成内容（UGC），作为企业内部我们一般结合这两种开发模式来构建移动学习的微课内容体系。对于内容体系中通用的、使用人群覆盖广的内容资源，我们可以委托专业公司进行定制开发，例如，我们九州通大学在2015年针对物流一线操作岗、中药采购谈判、西药客户开发、开票流程等微视频、微电影的委托定制开发。对于业务或专业技能方面以及组织内部案例、经验智慧等个性化的需求内容，我们要组织内部专家进行批量开发，将组织经验智慧萃取成微课进行传播学习。作为企业的培训管理者除了根据整体内容开发规划选择方式外，针对不同的模式要承担不同的组织协调和微课开发培训职责。

　　微课开发的工具。把我所使用过的给大家简单介绍一下，我把这些工具软件简单做了一下分类。H5开发工具，插件类，软件类，其他包括一些图片、文字、音视频的处理软件。

　　看的见的微课，看不见的教学设计。重点为大家介绍一下微课开发五步法：

　　主题选定：一次课程一个主题，一个主题解决一个问题。主题的标准是：是不是以问题为导向，是否在5-10分钟能讲完，讲完是否能够解决问题，同时要有一个吸引人的好标题

　　目标确定：目标决定内容的取舍，目标决定教学过程的侧重点，目标有牵引的作用，指引授课的过程。目标是课后测试的依据，用于评估学习后有没有达到预期的课程效果。

　　结构设计：微课程不是原有课程的切片，结构依然是微课最核心的设计，既要有料，又要有趣。麻雀虽小，五张俱全，看的见的微课，看不见的教学设计，需要解决趣味性、持续关注、互动性的问题

　　内容开发：剧本采编、脚本撰写，按照产品设计角度围绕痛点，内容要有工具方法、正反案例、结构性知识总结、新意相关、提供挑战情境及测试

　　课程录制：图文并茂、动静结合，排版、配色、音视频、讲解旁白

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