企业在线学习项目设计的阶段最终要产出一份具备完整体验的，包含全环节、全方面的，完整的、可实现的项目方案，为项目准备阶段提供指导。策划方案时，可通过信息收集分析、需求调研分析、学员特征分析、教学目标确定等方式帮助我们理清项目规划的重点和各方面细节的落脚点。

● 信息收集分析：通过材料查阅、关键人物调研等方式收集与项目相关的信息。例如纵向分析项目背景相关发文、相关会议纪要、相关的领导讲话资料，横向查阅同业、异业类似项目案例资料。

● 需求调研分析：采用问卷、访谈、小组讨论等调研方式，面向学员、学员领导、需求发起人展开调研，并对调研结果加以分析。

● 学员特征分析：挖掘、分析学员的真实学习需求、学习偏好、学习习惯等等与项目设计密切相关的要素。比如：基于调研结果，得出大多数学员的学习习惯、学习场景、认知水平；根据在线学习平台数据统计结果，分析学员工学冲突时间、偏好在线学习时间段；根据客服渠道收集的平台使用问题集锦、学员年龄段分析出学员对电子产品的操作水平。

● 教学目标确定：参照柯氏四级评估，从学员的反应、知识标准、行为标准、成果几个维度考虑，将教学目标明确，以此倒推设计内容深度、教学方式、考核条件。

在确定好企业在线学习项目设计后，就可以开始进行前期的教学设计、平台准备和激励准备了。

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