业界存在这样一个共识，就是认为企业在线学习的设计应符合学习者内在心理需要和学习规律，要能够激发学习者学习意愿，促进学习者在没有外力约束的情况下表现出积极的学习行为。

因此，探究影响在线学习者学习意愿的因素并寻找激发学习动机的方法，成为过去在线学习领域的学者与实际操作者的主要关注点之一。在借鉴技术接受模型（ＴＡＭ）和技术接受与使用整合理论（ＵＴＡＵＴ）的基础上，很多研究指出感知有用性、感知易用性、社会交互性等一系列因素会对在线学习意愿和行为产生直接或间接影响。

有用性是指学习内容是否能带来工作、学习绩效的提升，感知有用性能激发移动学习者积极的学习态度，使其表现出更好的学习行为。

感知易用性是指个体对行为执行难易的主观感受，与在线学习意愿存在显著关联。部分在线学习软件和设备存在适用性差、操作复杂的缺陷，不仅影响学习效果，也削弱了学习者在线学习的意愿。只有当学习者意识到无需付出过多的额外努力，且学习体验良好，其学习的意愿才会愈加强烈。

在线学习意愿还会受到社会交互功能的影响。在在线学习中与老师和同伴的交流能促进学习者积极准备，有助于信息的获取，引起强烈的学习意愿。这是由于在线学习的虚拟环境让学习者对归属感提出了更高要求，保持交流与互动令学习者对在线学习产生情感上的认同。

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