• 公司没有良好的培训制度与计划，随意性大。

• 公司缺乏内训师或者内训师素质低，不能满足公司的培训需求，培训目的不能落地。

• 与外部咨询公司合作，钱花了但培训没效果。

• 员工缺乏学习的主动性和积极性，培训陷入组织者觉得员工不参加培训而员工觉得培训没用不愿参加的恶性循环中。

要想解决企业培训中的这些困惑，让培训工作行之有效，首先必须建立一套比较完善的培训体系。

企业培训体系搭建思路

我们在搭建企业培训体系的时候，可以从以下思路展开：

1. 根据公司岗位体系，确定各岗位胜任素质模型，针对性开发相应培训课程，逐步形成课程体系。

2. 梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。

3. 建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。

4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。

5. 有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。

企业培训体系搭建的三个核心层面

培训体系的搭建主要有三个核心层面：制度层面、资源层面、运作层面。制度层面包括培训管理系统、培训的制度和流程；资源层面包括内部讲师队伍、培训课程体系、培训资料库、员工培训档案；运作层面包括培训需求、培训计划与预算、培训组织与实施、培训考核与评估。

01 制度层面

一套完整可行的培训制度，能够帮助企业从源头保证培训的正常运转，让企业培训有制可依。培训制度主要包括员工培训管理、培训资源管理，内外部讲师管理、培训资料管理、培训评估考核管理等各项制度。

首先，要建立职责齐全而清晰的培训管理机构。培训管理机构建立的目的是建设企业的培训管理机构并有效分工，贯彻企业全员培训的理念。

其次，要建立规范严谨的培训管理制度。培训管理制度中重点要明确说明各项培训工作的相关规定。

最后，建立清晰的培训管理流程。这项工作的目的是为了规范培训实施过程中的各项操作动作。

02 资源层面

培训体系的资源层面建设这部分内容可以说是培训体系中最为重要的部分。培训体系资源层建设主要包括：内部讲师队伍、培训课程体系设计、培训资料库、员工培训档案等方面内容。

培训课程体系是对培训课程的管理工作，主要包括培训课程的设计、培训课件制作、讲义编写等内容。

课程体系的搭建的4步骤：

1.明确公司岗位体系。明确岗位体系，通过岗位分析确定关键岗位序列。

2.搭建岗位胜任力模型。对关键岗位序列所要求的胜任素质进行分析，建立各类胜任素质模型。

3.基于岗位胜任力模型的课程开发。对胜任素质模型进行聚类分析，形成课程和课程等级。

4.课程体系逐步形成。通过培训项目的设计与实施，逐步形成课程体系。

没有讲师的培训体系是不健全的，组建内训师团队将能够为企业节约很多培训成本，因为内部讲师最熟悉公司的运营与战略规划，他的发展和企业会同步进行。

讲师体系的搭建的3步骤：

第一，成立讲师专家评估小组，确定报名海选的条件以及讲师待遇和激励政策；

第二，进行讲师海选，收集所有满足条件，并进行课件制作、试讲等评比，选出优秀预备讲师人才；

第三，进行讲师队伍管理激励，形成战斗力。

课程体系和讲师体系是资源层面最重要的两组资源，这两者直接决定了培训体系能否运转。

03 运作层面

运作层面最重要也最难的事情就是获取培训需求，培训效果能否落地的关键取决于需求的准确度。

培训体系的运作流程中主要包括以下五个环节：培训需求分析、培训规划设计、培训组织实施、培训效果评估、培训体系优化。建立这些内容，便于我们建设整个培训体系的循环过程，让培训工作的开展更有计划性和时效性。

在培训实施后，培训的效果如何是我们不能避免需要回答的问题，这需要进行培训效果评估。

培训效果评估包括以下四个阶段：

反应层次评估。对培训的组织和实施以及培训本身的质量进行评价。

学习层次评估。评价学员对培训内容的掌握情况。

行为层次评估。评价培训给学员带来的行为上的改变。

绩效层次评估。评价培训是否使学员和组织工作绩效得到提升。

企业培训体系的构建不是一蹴而就的，企业需要在制度层面、资源层面和运作层面去搭建，并结合企业既定计划，不断调整与更新，进而形成适合自身发展的特色企业培训体系和机制。

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