不管是线上培训还是线下培训，企业培训的效果一直是培训人最在意的话题之一，培训效果评估也是我们培训工作的重要环节。数智时代的发展，让企业线上培训逐渐成为了一种趋势，很多人也有这样的质疑：企业线上培训的培训效果不如线下好。确实，有的培训项目更适合线下，但企业线上培训平台的培训效果也不能一概而论，还是得具体项目具体分析，线上培训的效果如何也需要我们进行评估。那么，如何进行在线培训效果评估呢？

培训效果评估“四标准”
就企业线上培训效果的评估而言，其实可以参考柯卡帕切提出的“四标准”，有四类基本的培训成果或效益是可以衡量的:

第一，学员的反应。即评价学员对整个培训过程的意见和看法，对培训计划是否满意、是否喜欢、是否认为有价值，包括对培训的内容、讲课老师及主持人的水平、培训的方式、时间安排、环境设施等各方面的反应程度。想要获取学员的反应，采用企业线上培训平台的问卷调研功能就能快速收集。

第二，知识标准。即员工通过培训学习所获得的有关工作原理、技术、技能、程序、态度、行为等。在企业线上培训平台中，企业在线培训课程结束后可以设置线上考试，来检验学员的应知应会，或者设计成闯关的形式，边学边考，一路通关。

第三，行为标准。即培训过后培训学员返回工作岗位的行为变化，主要是指工作中的行为表现和工作绩效，通常都是良性的变化。针对这一点，问鼎建议可以采用线上辅导带教的方式，来检验行为的改善以及纠偏。

第四，成果。即培训活动的开展对企业及工作环境产生什么影响，培训的投资回报。最终业务绩效的改善才是我们的目标，这需要长期观察其是否有正向的变化。

四项标准可以从不同的侧面、不同的层次提供培训信息，对企业线上培训平台的培训效果进行检测，发现企业线上培训工作中存在的问题，以便后续改进。

如何提高培训效能？

为了让企业线上培训平台的培训效果更好，促进学习成果转化，作为培训工作者的我们，可以从哪些方面进行改进？

第一，激发员工的内驱力。

要想提升企业培训效果，关键在于如何让员工从“被动培训”变为“主动学习”，激发员工学习的内驱力。

企业培训可以在企业在线培训平台进行考核，以考促学，激发员工学习热情。在企业培训过程中，也需要做好学习成果的展示，让那些在培训考核中获得奖励、加薪、晋升的员工分享自己的经验，通过好榜样的力量，激发其他员工的学习热情。

第二，打造更精准的培训课程。

企业开发形式多样、内容丰富多彩的移动学习课程，以方便员工开展自主学习。设计培训课程时，不仅要关注形式是否能够吸引学习者，还要关注所呈现的知识是否小而完整，能够直观地展现学习的重点与难点，开发出短小精悍的课程。

同时，针对不同部门的工作痛点，将技能培训与业务捆绑，运用到实际工作中，达到最佳效果。问鼎云学习支持按标签、知识点创建课程，进行“指定部门学习模式”。

第三，创新在线培训项目设计。

对于一个培训项目来说，内容干货当然是最重要的，但是形式上的创新对于培训效果也有加分的作用，比如采用闯关的形式，或者充分应用随机、竞争、分享这类互联网因子，打造游戏化学习氛围，可以更好的激发员工学习的兴趣，提升培训效果。

第四，全盘数据统筹。
通过大数据挖掘，用线上培训平台的数据看板的形式呈现，可以看到更多的学习数据、数据关联与不同纬度、角度的数据分析，从中深度洞察出一些业务问题，为业务策略优化、绩效手段干预提供非常直接的参考依据实现学习从业务中来回到业务中的闭环。

当然，实现在线培训效果的转化并非易事，也不是单靠企业在线培训平台、单靠员工个人就可以实现的，需要企业文化和机制的引导和激发，直属领导的辅助和跟踪转化，员工自身加强成长内驱力和实践应用练习，从而全面地促进学习效果的转化。

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