在企业在线学习平台中，我们通常会将培训内容或者在线学习内容，划分为通用、专业、领导力这三个大类别。其中，通用类别中的职业素养、行业前沿、行业基础知识等等，这些内容我们是可以通过直接采购外部供应商的优质内容来进行建设的。但是，比如企业文化、企业精神、企业制度等等，这类与企业相关的内容，那一定是需要我们内部来主导开发的了。

那专业类别下的内容，可以说是我们企业中非常宝贵的知识财富。企业在线学习平台这一类别的内容建设基本上是要依赖于我们企业内部的专家或者骨干员工等等这样的专业人群来产出内容，然后再用于专业人群的培养。所以对于专业类别下的内容的建设模式，我们也是更建议由内部的专业人群自主产出，同时，我们也可以对比较重要的一些内容，来借助外部的课程制作方的力量，让其去进行精美的加工制作。

在领导力类别中的内容，我们可以采用内部开发和外部引入的双管齐下模式来建设。比如哈佛商学院、混沌大学等等这样的课程供应商中，他们也有一些比较优质的领导力的内容。

那无论是在通用内容、专业内容、还是领导力内容的建设中，在内部开发方面，我们需要做好给内部人士提供赋能或支持，甚至是来主导他这个内容的开发和建设，以保证我们能够有源源不断的内容。

当我们从各类对象那里收集到内容后，我们就可以一股脑的把内容上传到平台上给员工学习吗？这个问题的答案肯定是不可以的！因为在我们把内容上传到企业在线学习平台上、给员工开放之前，我们一定要做的一个非常关键的步骤——那就是内容管理！我们对内容的管理程度，直接会影响我们的内容分发模式实现的程度，从而影响着我们的内容转化效果。

那问鼎在这么多年的企业在线学习运营服务中，我们经常遇到的问题是：别人给我的内容太零散，我怎么对内容做体系化的整理？如果只按照内容的知识维度来做内容的体系化整理的话，好像太专业了，可能业务部门和学员不是特别能理解这样的分类规律，那他们在查看内容分类寻找内容的时候，可能也会遇到一些阻碍。

针对这个问题，我们建议是，当我们在对企业在线学习平台内容进行体系化整理的时候，我们可以综合的来考虑2个维度：一个是业务的维度，我们可以和业务条线的培训负责人一起来沟通他们业务情况，然后来进行分类。比如我们的一个客户，他在内容的一级分类的中，把内容分成了基础、专业、和管理三大类，然后在专业分类中，将某一业务的内容，比如零售金融的内容又分成产品营销、风险管理、客户管理三个三级分类。这样学员在查看内容分类时，可以直接在分类中找到业务项及其某一块具体区域的详细内容了；那另一个维度是应用场景，我们还可以结合内容的应用场景，给内容打上标签。这样我们在内容分发的时候，也可以按照应用场景，来对内容进行推送和组合应用了。

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