对于企业培训平台系统的用户运营来说，用户画像是一个比较需要的支撑因素。通常来说，企业培训平台系统用户画像中包含了用户的身份特质、工作资历、学习偏好以及平台活跃情况的一些字段。基于用户画像，我们可以将我们的用户价值做出分层级的分析。

在企业培训平台系统中，我们可以根据价值将用户的分成这么4个层级：

第一级是专业用户：指的是在培训方面拥有专业身份的人，如培训管理员、班主任、导师、课程开发师等等，他们的作用是产出专业内容、组织培训。

 第二级是贡献用户：指的是能够产出优质内容的普通用户，他们的作用是能够产出各类经验性的内容，而且内容比较平民化。

 第三级是活跃用户：就是高频使用平台用户，他们的作用是氛围组成员，其正面的互动行为能够对贡献用户起到激励。

 第四级是一般用户：就是中频甚至低频使用用户，很少贡献内容或者参与互动，他们是规模较大的内容“消费”用户，也是活跃用户的来源。

在这四个层级的用户之间，专业用户和贡献用户他们可以为企业培训平台系统生产内容，供活跃用户和一般用户来学习和观看；同时，活跃用户和一般用户也可以将他们学习后的一些意见或心得反馈给专业用户及贡献用户。所以我们在做企业培训平台系统精细化的活跃促动时，也可以按照这个思路，来分别对各个层级的用户进行不同的运营激励措施。还有，我们可以通过用户画像去找到指定人群的共性，然后来开展这个人群的促活跃运营措施。

像是我们之前通过企业培训平台系统给广发银行做的书籍共读活动，就是围绕着他们企业中的骨干员工来开展的，那在这个活动中，我们选的书籍以及活动形式的策划等等，都是充分的考虑到了这个人群的特性来开展的，所以活动的效果也特别好。还有党建活动、业务知识比赛、内训师活动、微课大赛等等这种小规模人群的活动，都是我们可以去尝试使用的比较精细的促活跃运营方式。

当然，我们也还可以通过用户画像去发现用户的特性，然后来对其进行针对性偏好课程、热门内容、最新资讯，以及运营活动的推荐。

还有互动消息的推送，也是我们内容促活跃的方式之一。那这些内容推荐的渠道，可以有push功能、或者我们的自媒体渠道。这里想提醒一下大家的是，如果企业培训平台系统使用push功能来推送消息的话，那么推送的内容对收到的用户来讲，一定是要与他有关的，或是能提醒他获得某些利益或者规避某些风险的，不然用户就会感受到被打扰。

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