企业在线学习平台真正发挥价值，其运营工作是至关重要的，需要与业务共舞、向战略服务和助员工提升，那么企业在线学习平台运营人员需要具备哪些关键能力呢？问鼎基于多年的企业在学习平台规划建设及运营经验，总结出了以下三类关键能力！

专业能力项：

• 教学设计：对企业内部的人才培训流程、方式有着十分清晰的认知，能够结合专业的教学理论、先进的教学技术，主导大型的学习项目的策划与有序实施；能够对学习平台上的内容资源进行体系化的架构和管理。

• 策划营销：为了实现企业在线学习平台在组织内部得到深入应用的目标，能够主动的分析企业培训计划，并规划符合企业特性的、切实有效的促进学习平台使用、转化等营销策略。

• 数据应用：能够协助数据专家，共同建立平台的数据监控指标体系；能够从不同角度分析平台相关的各项数据；能够根据数据分析结果发现问题、机会与可优化提升之处，并将其转化为平台运营策略或开发需求。

• 产品设计：有一定的产品思维，能够结合实际情况，具备将培训需求分析、用户需求转化为产品功能设计的能力；熟悉在线学习产品，能够根据培训发展和市场发展，推动产品功能的持续迭代和优化。

通用能力项：

• 个人驱动力：驱使个人发挥最大潜能，对计划的落地实施有较强的协调能力与推动能力。

• 学习与创新：能够持续的创造或引进新的培训观念方式；能够不断学习发展自己的专业和职业知识，并将吸收的专业知识转为应用与工作之中；善于总结和分享实践经验，不断改善工作效能。

• 人际交往：掌握口头沟通技巧，针对复杂问题，能够准确清晰地表达自己的想法和观点，使其他人理解；初步掌握公众演讲的技巧，能自信的面对少量的听众演讲；书面表达，能够清晰得体的传达信息给别人；具有团队合作精神，能够主动担当重任，并善于运用沟通协调的技巧，有效调动团队人员热情和动力。

管理能力项：

• 项目管理：具备专业的项目管理水平，能够从进度、成果、成本、风险控制等多个方面综合管理多个项目；能够通过较低的成本应对项目风险，使项目以最小的成本达到预期目标；

• 自我管理：具备较强的时间管理能力，能够合理安排自己的工作任务。

• 系统思考：保持思维的广度、密切关注企业培训的规划、着眼行业的热点动态，考虑自身决策对周围环境的影响，从而做出对全局有益的方案和行动。

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