微课程让企业培训更快捷、更有效

对于在企业担任培训管理员的你是否经常面临这样的培训情景：在年度的培训需求中，市场部明确提出需要加强沟通技巧的培训，目的是强化市场营销人员在营销过程中沟通能力，更好的挖掘客户的需求，作为培训管理员的你面对市场部的需求当然不能懈怠了，为此你详细的向培训供应商说明了培训需求及学员对象与培训目标等信息，并最终确定了国内某知名的沟通技巧培训专家，然而你煞费苦心准备的培训，原本有45名学员参加，由于会议、请假、跑客户、写报告、领导谈话等原因只来了30人，培训中由于讲师偏向理论教学，缺乏行业案例和实际经验，学员没有兴趣或感觉收获不大，中途离开了15人，原本两天的培训最后只剩下10余人勉强听课，培训效果可想而知，对此，营销人员的营销沟通能力并没有改变或提升，对此营销总监对培训经理进行了反馈，并对你还颇有微词，你感觉很受伤很委屈，怎么办？如何才能避免再次发生呢？

为什么会出现这种情景呢？其实根本的原因就在于学员需求的学习内容没有聚焦，学习形式亦不能便捷有效的促进知识、技能的转化或迁移！也就是说传统的大课集中式的培训及相关理论教学的教学形式，不能有效满足学员碎片化和便捷化学习核心、关键技能的需求！

由于微课程具有短小精悍、简单易行、直达核心的特点，成为一种有效的解决形式，更重要的是微课程是可以在工作现场就可以实施的培训方案，它与大而全的传统培训大课最大的区别就在于此，微课程提供实用的工具、方法和传授直接的经验、技巧，也就是说更注重解决问题的成效和成本，不但能够满足业务人员分散式和碎片化学习的要求、还能培养组织内部对优秀经验分享交流的学习氛围和文化，即沉淀了知识也大大的较少了培训成本，因此，微课程让企业培训更便宜、更简单、更快捷、更有效！

PRM模型，让微课开发更聚焦

通过上述分析，我们就不难理解，为什么企业会产生微课程的培训需求了，尤其是班组等一些人员，那么关键问题是如何进行有效而快捷的微课开发呢？笔者认为微课整体上应该满足好开发、易讲授、能复制的课程要求！最终能够形成标准的开发范本，从而达到激发骨干人员积极性，实现组织优秀经验传播的目的。

因此，笔者结合某市移动微课程开发项目实践，提出PRM微课程开发模型，让微课开发更聚集，如图1所示。

首先，现象呈现是为了更好的体现学员面临的情景。让学员感觉真实并具有实战性，能够解决上述情景面临的问题，让学员有更好的学习体验，获得学员的初步认可，各现象之间必须保持独立性，能够单独的进行阐述和说明，当然现象说明越全面越好，这样就能更好的为接下来的原因分析形成铺垫。

其次，原因分析是对现象进行分类和归纳，并抓住核心因素。结合呈现的现象或情景，进行原因分析和归纳，找到核心的影响因素，并进行重点说明。

最后，解决措施的提出是为了最大化的实现微课的目的，即快速直接的实现当前业务热点和相关主题活动经验、技巧的传播和分享。前面呈现的现象直接给出解决方法或具体的技巧等

PRM微课程开发示例（如图 2所示）

聚焦的微课缩短了“学——用”的距离

    微课程依据其短小精悍、简单易行、直达核心的特点，摆脱了传统课程的繁文缛节和集中式、周期长的不足，成为一种能够在工作现场就能操作实施的一种培训方式，让学习和培训融为一体，形成了有效的结合，能够更快捷的进行培训和效果的转化，实现以学促用、学用结合，有效的实现了“学——用”之间的距离。

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