大多数企业需要新员工具备的能力有三种：实战能力、掌控实际工作现场的能力、高效处理问题及时应变的能力。而许多大学毕业生们并未在大学中获得企业人才具备的基本能力，这也就是造成人才供需缺口的一大原因。

新员工培养势在必行

针对企业对大学毕业生需具备的能力要求，研究者通过对众多名企的HR负责人与名校大学生的认知差异进行了对比分析，主要考察的项目包括以下几个方面（见图表1）。

从图表2中可以看出，毕业生所具备的能力与企业的人才要求相比，存在着较大的差异，主要包括以下几点：

·做人的基本伦理意识，如诚实度、责任心、礼仪及态度；

·语言表达和沟通能力、常识理解能力、业务认知能力、国际化的思想及外语能力；

·相互协作的团队精神，为人处事能力和对企业及组织的理解度。

由此可见，企业需帮助新员工形成企业组织观、价值观，加强团队协作的意识，从根本上缓解新员工对陌生环境的压力，顺利通过成为合格职业人的过渡期。

跳出新员工培养误区

很多企业由于资金不足、经验不够、开发能力有限，限制了对新员工的培养力度，索性上上课、讲讲公司规章制度就结束了，这不仅没有起到作用，也浪费了资金投入。只有通过规范有效的新员工培养模式，才能真正让新员工养成“以公司为家”的理念，实现角色过渡，产生高效工作。

大多数咨询公司通过授课讲解及讨论的方式，让新员工了解职场规范、公司制度，培养职业化的意识。然而，这样的形式依旧摆脱不了学校教育的模式，没有做到理论联系实际，使得所学的方法无法运用到日后的工作中去。

因此，在新员工培养的问题上应该关注以下几点：

• 杜绝套用式、通用式培养，打造专属于公司的新员工培养模式。

  
  

• 每个公司都有自己产品和企业文化，将同一种模式套用在所有公司的方法其实并不正确。如果能与咨询相结合，在充分了解客户需求后，开发符合客户公司专享的新人培养模式，便会产生不错的效果。

  
  

• 打破原有模式，树立多元化教学理念。

听到、看到的不如亲身去实践，印象才会更深刻。在互联网高速发展的今天，通过在移动终端设置游戏、动画、视频类课程，运用线上线下相结合的混合式培养模式，才会是年轻人喜欢并容易接受的方式。

强化对组织的自豪感、使命感培养，启发新员工创新性、发散性的思维。

通过建立对公司的使命感、荣誉感和忠诚度，着力调动年轻人的积极性，教会他们高效完成工作的方法。

1 与咨询相结合，量身定制企业专属型的新员工培养方案；

2 站在新员工的立场，提供更有效、有趣的培养方案，更加强调组织价值观、思维合理性及创新意识；

3 非模式化的培养，企业依据自身的实际情况选择培养模式；

4 非注入式的讲授形式，运用多元化、移动化、线上线下相结合的混合式培养，采取情景模拟、分角色表演、实战演练等多种形式，让学员从自身理解上去消化新员工应扮演的角色；

5 比起个人业务能力，对新员工而言，提高对企业的认知度、忠诚度、对企业文化和业务的理解、责任感和使命感更为重要。

混合式培养理念的延伸

针对新员工，该如何开展混合式培养呢？首先，通过咨询，诊断企业新员工在培养上所存在的问题，同时与HR部门设立的人才培养战略相结合，在充分了解需求后，再定制人才培养计划。在运营课程的同时，全程跟踪测评，再针对测评的结果与企业共同研讨，并制定线下培训课程，让新员工培养真正起到作用（见图表4）。

基于此，ACT式的新员工培养模式，是对混合式培养理念的延伸。它依据不同客户的需求、企业实际情况和培养目的所总结出的3种培养模式（见图表5）。如果企业没有充分的课程开发时间和经费，A-Type是不错的选择，它能帮助企业在短期内实现新员工组织层面和个人业务层面的提升；如果企业为集团总部培训，而公司目前离职率偏高，推荐使用强化组织目标与核心价值观的C-Type；如果企业性质是集团子公司，更看重员工个人能力的开发，推荐采用强化个人能力的T-Type，依据情况细致划分，为客户打造定制型的培养模式。

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