【导读】

游戏化教学的概念在国外这两年处于火爆状态，尤其以侵入式虚拟现实游戏（英文简称AGR）为甚。不过外来的和尚一般会有水土不服的症状。即便本土企业已经有网龙和北师大一起联合探索中国式的游戏化教学，但只是出于起步阶段。游戏化教学中如何构建有效的游戏化学习？在教学中应该注意些什么？和传统的教学有哪些不一样？

游戏化学习 VS 传统培训

实操培训(Hands-on Training)的有效性并无多少新鲜之处，例如从远古时代到现在仍沿用的师徒制。不过，游戏化学习也有课堂演讲、在线学习等传统培训的优点，如低风险(当进行现场机械操作的安全培训时)。更重要的是，游戏化学习具备其他明显的优势，学习者可以重新制定一个满足系列条件、能多次探索不同操作结果的学习路径。

有效的游戏化学习

一旦教育或培训变得呆板、无趣，我们往往会失去学习的动机。换句话说，那不是自己真正渴求的学习。

“学习”不应该只是死记硬背或技能获取，更应该让人能够面对各种情况，并在思维过程中作出适当的反应。

我们无需花费大量的时间去课堂学习如何应对现实世界的挑战，我们需要更多有效的互动体验。游戏化学习的价值正在于此。

一个好的游戏化学习项目能吸引我们进入虚拟环，即使是最系统的培训计划也无法覆盖方方面面，比如如何应对我们可能遭遇的意外情境。

我们如何学习？

卡内基梅隆大境，带来视觉和触觉上的享受。在一个有效的游戏化学习环境中，我们努力的目标、选择的行为和体验的结果将清晰可见。可以在无风险的环境里犯错误，通过积极学习正确的方式来学做事情。所以，在模拟现实工作和生活环境中，这种能让学员高度参与思维和行为过程的游戏化学习，是有效的学习。

相比之下，传统的、被动的训练方法只是提供我们相当狭隘的规则套路，然后评估我们的识记水平。另外学的Eberly卓越教学中心积累的一套基本理念，很好地描述了人的学习过程。以下是四条主要的学习原理，诠释了如何在游戏化学习中扮演不同角色。

原理1：学员的先验知识既有助于学习，也会阻碍后天的学习。

显然，那些有精确的先验知识的学习者，在一些既定的主题领域中往往富有优势。但是，他们也有马失前蹄的时候。这些以往的知识和技巧不会总能帮助他们解决难题。所以，倘若墨守成规，在应用游戏化学习工具时，他们的核心学习目标将难以达成，并很容易出错。

原理2：学员的动机决定、指导着他们到底要学习什么。  

一方面，在数字化时代，大部分员工已对传统的讲座、基础教程培训无动于衷;另一方面，他们对游戏化学习和可视游戏却非常感兴趣。有研究显示，学习者往往会受游戏反馈结果(如分数和评估)的影响，并且广度和深度惊人。他们会周而复始，直至得到一个完美的得分。在这个过程中，不经意间，他们就学会了如何在游戏环境中积极思考、尝试实践以及如何顺利完成他们的工作，获取“教训”，开发富有成效的思维过程。

原理3：培养学员必需的技能、实践经验，并使其知道何时应用所学。

学习是一个过程，“一口吃不成胖子”。因为每个学习者都在以不同的速度学习和工作。一般地，被动式培训就遵循这种过程。这意味着学得较慢的人常常会痛苦挣扎，而快的学员却会感觉无聊透顶。

问题的焦点在于，传统培训要求学员必须学习一些事实、规则或方法，并在有限时间里去应用它们。相反，有效的游戏化学习会针对每个学习者量身定制。更重要的是，游戏带来的是一种活跃的、模拟现实的学习环境，通过学习和体验，学员能知道如何在恰当的时间里运用正确的知识。

原理4：有目的的训练结合有针对性的反馈，会提高学员学习的质量。

如前所述，传统培训无法提供一个恒定的、个性化的且高激励效果的反馈。它也很难让学习者在即时情境中多次进行思维训练、技能实践的全过程。一个好的游戏化学习项目可以克服这个难题。额外的反馈与互动会激励学习者持续练习，直到他们达成既定的学习目标、掌握想要的信息。

游戏化学习环境的设计原则 

与这些通用原理相关联的是，我们需要掌握的关于如何在游戏环境学习的具体化原则。What Video Games Have to Teach Us about Learning and Literacy一书的作者James Paul Gee所提出的游戏具体化设计的36个学习原则，就很有代表性。以下是其中的4个：

子集原则。 学习，自伊始起，常常发生在一个现实世界的“子集”中。玩家在游戏中能很容易地看到自己的行为表现，但它只是一个简化版，省略了不重要的细节。也只有这样，玩家才能聚焦于仿真事物所对应的学习目标。

主动评鉴原则。 学习环境必须能增强学员积极主动、及时评估的色彩，而非被动地参与学习。这意味着，玩家不仅仅能学会辨别正确的、不正确的实践行为，还能在一个变量游戏环境中主动调整思路，继续赶超目标。

探索原则。 学习是一个探索世界以求有所作为的循环过程：先反思某个行为活动，然后，在此基础上形成一个假说，再反复探索世界去测试这个假说，直至诞生一个人们可以接受或值得继续反思的假说。在游戏化学习项目设计中，游戏同样要提供一个实用的环境，玩家能选择不同的行为和评价角度。目标只有一个：通过选择和探索可能的结果，找到能匹配工作目标的合理的思维和行为模式。

练习原则。 学习者只有在无数的情境练习中实践，才不会百无聊赖。也就说，在一个虚拟的世界，游戏环境是引人注目的，能让学习者享受连续的成功体验。当然，不断增加学习的难度，也会让学员乐于接受更高的挑战并不断磨练他们的技能。 两个推动因素

如今，数字化的游戏学习工具越来越普及。在游戏化学习与传统培训的效力比较中，我们已经能看出被动式学习的弊端。那么，为什么很多组织等到现在才采纳基于游戏的培训模式呢?有两个关键的影响因素不得不提。

变化着的劳动力

学校、写字楼及其他作业场所充斥着形形色色的人群，然而，倘若离开了可视化游戏、手机、互联网，他们可能对外面的世界一无所知。在2006-2010年间，有近五分之一的美国劳动者都在想着退休——他们将被18至40岁、从小伴随游戏长大的一代人替代。

此外，人们习惯性地会把注意力分散在几件事情上。这种分散会导致学员学习与工作的竞争度比以往任何时候都要强烈。《纽约时报》就曾报道，有三分之一的人表示他们会经常在商务会议期间检查电子邮件。在这种环境下，单向的培训和沟通方法，比如讲座、手册、视频或在线学习、点击阅读等，将很快失去它们的目标受众人群。

所以，如何吸引学员的学习注意力已成为当务之急。这也是为什么越来越多的组织愿意投资开发游戏化学习工具的原因所在：与真实场景出奇相似，有引人注目的完整故事，融入诸多学习元素，能带来显著的收益。

技术进步

在过去，对于大多数企业而言，开发游戏化学习环境的成本是相当昂贵的。今天，它已在许多不同的行业得到应用，原因有四点：

有思想的互动、高度参与的培训和教育是亘古不衰的。中国有句老话，叫作“告诉我，我会忘记。给我示范，我可能会记得。让我参与，我将真正理解。”道理正在于此。

与此同时，那些陈旧的、被动的培训模式与更强调互动、多媒体、用户控制的学习方式相比，差距会继续扩大。游戏化学习工具将是弥补这一差距的利器，并最大化地提升学习者的工作绩效：拥抱学习，而不是把它视作一种负担。

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