樊磊，开课吧首席运营官，是一名不折不扣的互联网老兵。曾在网易参与早期产品创建，360做移动搜索和手机浏览器。也曾做过营销，创过业，深谙互联网之道。此次应邀参加决胜东方创业大赛培训营发表演讲，分享创业公司早期应如何做好运营。
好的课程内容才是在线教育营销的王道。别的事情我觉得都不符合这个逻辑。就像魔方格一样，他之所以可以这么久不花钱去做营销和推广，就是因为他的产品好。在此基础上的营销可以考虑如下几个方面：
1、方向
没有方向，或者方向不够清晰，我们就没办法专注。最好你脑子里面要做减法，或者是唯一的。找对目标用户很重要，没有普世的素材和营销方法，没有这样的营销方法论。就像骗子说上门给你贴膏药，从感冒到痔疮都可以治，那他一定是骗子。
2、抱大腿
现在有很多的第三方平台。互联网巨大。比如说网易云课堂，腾讯精品课，大概数出来有十家。你可以在这些平台上做自己的内容运营。千万别上来就整自己的平台。默认自己就已经2000万用户，你在做产品的时候，你一定要想好你的产品怎么能自我复制和自我推广的能力。上来就搞自己的平台会很累。你必须要解决流量的问题。你可以先把流量这个事儿放到肚子里。当然说一点不去想流量怎么得来，是不可能的。因为第三方平台是有流量。那别人把流量拿走了，你怎么能让别人到你这来呢？
3、专注
从你做事儿的第一天，到你失败，到你成功，你会发现资源永远不够用。好钢要用在刀刃上。集中精力打造爆款，这个东西映照在淘宝上很容易明白。我其实有朋友在淘宝上做得很成功的。他专门做羊皮的制品，每天每一款在网上可能有几十万的购买量。这家公司不到一百人，把所有的东西都用在这几个爆款上，初期只有一款产品，后来慢慢会变大，他们会分每个团队去打造一个爆款。
4、给课程个好名字
要给自己的课，自己的内容起一个好的名称。逻辑是用名字吸引用户再用内容留住用户，这是名字和产品的完美配合。一个好的名字是一个好的敲门砖，当然你要做到表里如一。这是我看到在网上看到的一些有意思的事情。比如说有一门课叫你懂个P，其实是一门PPT的课程。另外有一个外卖是叫个鸭子。其实是卖鸭脖子的。一朵棉花，是主打床上用品的纯棉的公司。
5、给课程点性格
很多人在创业的时候，认为品牌不是他的擅长点，但是我认为品牌很重要，从一开始你要想清楚说你的品牌到底是什么，你的定位是什么。品牌的作用就是简单来说，品牌就是给你产品贴了一标签。然后用户想到这个标签就会想到你的产品。
6、注意老用户的转化
一个老用户的维护成本，远远高于一个新用户的开发成本。首先老用户很忠实，老用户对你的感觉就像媳妇儿还是原配的话。他如果走了，他会带走一个好的口碑。我觉得这个老话是很有道理的。大家要注意已经在你的社区里，APP里，喜欢你的课程的人，他们是最珍贵的财富。
7、找到合适的定价
我之前做过一个测试，呈现出来的趋势和结果是每当价格课程的价格提高5块钱，来看我的课的人可能会损失40%，这是我大概的衡量。我前段时间在网易上做了很多的课程，发现卖得最多的就是1块钱的课，依此类推，逐渐减少。所以价格对互联网用户说是非常敏感的。但是你的内容精采，营销做得好可能会扭转这样的局面。
8、课程质量
一个学技能的课程要满足三个条件。网上最受欢迎的课程是实操类的课。因为马上可以用来赚钱。第一个是看了以后想动手，一动手就可以获得成就感，一有成就感就想把这个东西拿出来分享。看了想动手是兴趣导向。这样就可以激励，然后就会想炫耀。
那么如何提高课程质量呢？首先课程不能太难。其实大部分人都很懒，课程太难学生会直接吓死在起跑线上。所有做的这些东西，都要保证用户及时获得成就感。就像踢足球一样，中间可能会传个三十四脚，最后有一个射门。我们要做的就是规划这三四十脚，让你来享受临门一脚。当然也不是说全玩小儿科，等用户坚持下来，有成就感之后，再逐渐安排一些有难度的课程。
9、分享和传播
口碑是所有营销方式里面最有用的方式。围绕刚才那件事儿，这个学生做的作业和他得到的这些成就应该具像化，无论是在哪做的事儿，你都应该去开发类似的功能，或者找类似的点。要让学生很方便地分享在朋友圈里面，创造分享和传播的机会。然后用户晒一个很愉快的作业，他会获得点赞，他也要得到你和你的伙伴，就是这些老师的反馈。每一份作业尽量都要有反馈。因为我们要靠用户帮我们去传播，这个传播是不用花钱，又很有效的。
10、饥饿营销
做的最好的就是在官网上是买不到的，但是在一些别的渠道是可以买到的，这是饥饿营销普遍用的伎俩。除了掉起用户的胃口以外，最重要的是拿到你这个产品的成就感，或者是独享感。可以把你的课程每周放一节课，到点更新。把距离拉开，就是要在这个时间把传播做好，给用户做好期待感。大家都看过连续剧，你如果是时时看这个东西，就是欲罢不能。
11、测试和反馈
如果你要想产生正向的循环，获得源源不断的流量和收入的话，这个测试的反馈是必须要做的。这是一个话题，很多人在聊，说内测要不要收钱？我认为必须收。我把我的课给你，告诉你帮我测一下，我先不收钱。你可能觉得不收钱他会更容易接受。然后他会说你这个会大卖的，结果你会发现被他骗了。我认为内测一定要收钱，而且不能给他优惠。因为测试就是要测试这个价格客户会不会接受。
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