当二十世纪最伟大发明之一互联网与移动通信结合在一起的时候，移动随时、随地、随身和互联网分享、开放、互动的优势共同造就了一个新时代的到来，掀起的浪潮冲击着社会的方方面面，改变着人们的工作、学习与生活。对于教育培训而言，则面临着在移动互联网时代如何转型的问题，无论是学习模式、学习体系、学习载体都在发生着颠覆性的改变。传统的培训管理该如何演变和拥抱移动互联网，碰撞出管理的创新与活力呢？

多年以来，招银大学围绕“云学习平台”建设，紧贴移动互联网学习的新理念、新技术、新革命，积极探索与实践，通过知识管理、学习管理、移动学习、微信等构建轻的学习体系，为员工自主、自愿、自发的学习提供了强大的支持。在此基础上，招银大学于去年启动开发基于移动互联网技术的移动APP系统，该系统实现了学习内容及信息发布和员工手机端即时获取的无缝对接，并将彻底改变以往传统办班线下组织学习、考试、调研、手工统计结果等方式，实现培训管理、员工学习活动的智能化、在线化、效能化。经过近3个月的试运行，将于6月全面推出并运行。

一、培训管理流程规范，统一管理要求

招银大学移动APP的培训管理，首先解决了总分行、各单位长久以来培训活动管理不规范、差异化的问题，明确和统一管理要求、管理流程和管理内容，为基于大数据的培训管理打下了基础；其次是管理环节设计精细巧妙，依照成人学习特征与规律、培训目的与要求、学习形式与特点等，开发了从启动开班、课程设置与发布、学员报名、学习讨论与调研、测验与评估、学员互动讨论、数据报表、师资管理到费用管理等一系列管理动作，满足总分行不同层级对培训管理的要求；第三是开发科学灵活的权限管理体系，可以根据在线管理的不同需求，将管理角色、系统功能、管理范围和影响区域有机灵活地组合，切实提升系统的普适性和包容度。

二、学习内容传递快速及时，满足个性需求

“小巧轻便”及“通讯便捷”两个特点，决定了移动互联网与PC互联网的根本不同之处，且基于GPRS、3G、4G和WLAN或WIFI构成的移动互联网络的无缝覆盖，使它表现出更个性化的学习服务与更高品质的学习体验。招银大学移动APP能够满足形式多样、内容丰富的微课件、微知识、产品功能、营销手册、要闻资讯等的上传与发布。对于组织而言，它可用最快的时间将新知识、重要通知、学习课程等瞬间传递到指定员工手中；对于员工而言，可以充分利用生活、工作中的碎片时间，自由探索感兴趣的知识与内容，接受和处理各类学习信息，不局限于PC端和课堂上，充分发挥移动的便捷性和精准性，让学习随时随心、让管理随身在线。

三、学习形式多样丰富，促进学习效果

移动互联网时代的传统培训模式正在被颠覆，集中面授逐渐被泛在线学习、社群研讨学习等替代。招银大学移动APP的培训管理中，有着不同形式和功用的学习方式。随时发起的学习调研可以精准地了解学员或特定人群的需求与想法；随时举行的学习测验和成绩分析，可有效掌握学员或特定人群的知识掌握程度；每个培训班的学习交流区，让更多的学员参与其中讨论与分享，充分发挥学员的学习主体作用，深化学习效果；全行范围内的互动式知识问答分享平台，激发员工求知、分享的热情，让每个员工成为内容贡献者，满足业务知识快速更新的要求。

四、大数据管理模式初见端倪，用数据说话

大数据时代,我们必须用数据的眼光重新审视我们周围的一切,使之数据化,并依托数据做出更为有效的决策。智能终端设备的不断完善，招银大学移动APP培训管理的实现，让数据的采集能力逐步加强，从小细节入手，针对各种培训活动、学员、课件、成绩、费用、效果、问题等自发产生和汇集大大小小、形形色色的数据，成为数据化管理坚实的后盾，使得真正地用数据说话不再遥远。下一步，我们将不断培育和提升数据挖掘能力，充分理解和研究数据的价值，寻找“有用”的数据，通过数据处理让培训管理创造价值。

五、学习管理轻盈简约，提升管理效能

招银大学移动APP中的培训管理，实行着轻型的管理模式。一是管理“轻”。减少手工操作、手工统计等培训管理环节，解放劳动力，逐步实现无纸化、智能化的高效管理；二是渠道“轻”，借助移动互联技术，实现知识向员工的无缝推送，减少总行至分行、支行逐层培训，重复开发、多头培训等低效、资源浪费现象；三是知识“轻”，多样、开放的知识在员工手中快速地流动，知识被重复使用、自由搭配、迭代更新，最大限度地发挥着知识资产价值；四是评估 “轻”。提供多个维度的评估方式，包括学员互动、电子学习档案、学习状况分析、学习评估与建议等，更准确、全面地反映学习情况和效果。

移动互联网技术的发展，使得企业教育培训在知识与对象、时间与空间上的无缝对接、精准融合发挥到极致。当培训管理遇到移动互联网，传统被颠覆，活力被激发，管理被带入一个智能科学的生态环境。未来我们将进一步升级改进招银大学移动APP中的培训管理技术与功能，整合线上与线下学习资源，创建个性化的学习环境，提升学习体验与服务，深化管理内涵与价值，形成O2O一体化的培训管理模式，打造一个更多元、更智慧、更融合的培训管理环境，促进我行“轻”学习体系的建设。

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