布鲁姆学习掌握金字塔表明，需要对记忆、理解等不同要求的学习内容进行不同形式的学习，诸如分析，评估，创造类的更重要的是通过实践和模拟训练等方法学习获得的。微软的721模型表明学员在课堂上只能吸收20%的内容，70%的知识都是在工作实践中获得的。两个结果对应起来，说明我们在进行游戏化学习的时候主要侧重分析，评估，创造方面的内容。

根据不同的学习覆盖范围和学习层次应用不同的方式手段，达到最佳效果。

行动学习：覆盖范围比较小

大型在线学习游戏：范围，层次已经达到，但是缺点是大规模游戏开发成本过高，投资至少上千万。达到这么高的培训效果，大型游戏用的人越多相对成本就越少，人数8000为一个拐点，所以这种大型在线学习游戏适合大型企业。

在线学习游戏项目参考案例：

Amway公司的Amway Life（安利人生）

联合国粮食计划署FOOD FORCE 游戏

美国高仿真军事游戏

游戏化学习

△线上游戏化学习

△线下游戏化学习

案例一：领导力情景模拟训练

如何在领导力的培训中加入游戏化的元素使效果更佳明显。很多企业的领导力培训做的都很好，培训下来每个人都非常HIGH，但这样就代表培训效果非常好吗？怎样衡量领导力的培训效果呢？也就是他回去后在工作岗位上的领导力有没有提高。类似像领导力的培训，最有效的方式就是把他放在领导的岗位。例如，银行想要培训一个副行长，请来了顶级学者，一个普通员工听了两堂课回去就能当行长了吗？不可能！最有效的办法就是把他放在行长这个位置上。但是没有一家企业敢用这种方式。但可以通过游戏的方式、电脑演练的方式达到实际锻炼的效果。所以就有了领导力情景模拟训练。

Virtual Leader 应用原理

三合一领导力原理

3合1原理是一种平衡的行动。有时候，你将需要影响力，有时候，你可能需要不同的想法提案，而有时候，你可能需要调整团体的压力程度，以让他们保持在具有生产力的状态。

在虚拟情境中，每个人及想法都会有一个「意见表」– 以让你表达你对想法或其它角色的意见。

VirtualLeader的实际情形是，虽然这些会议与角色并不是真的，但你与虚拟角色的互动却「非常的真实」，并将用在Virtual Leader中的技巧转化为真实生活中的能力。

面对虚拟情境中的各个角色是一项挑战。当您阅读领导力的书籍时，您大部分应该都可以了解，但却并不一定知道要怎么执行。这有点像开车，或学习打网球，这些理论都可以呈现在书里面，但是时间点、触感、及平衡却唯有实际去做才能发展出来。

案例二：客户经理营销管理

分小组的形式，每个小组四个角色，和电脑进行竞争。

“PLAN”就是工作计划和人员安排

“DO”是销售过程的管理，即售前、售中和售后的管理。具体行为就是周期性每周的日程表安排，是各个事项行动计划的汇合，对销售经理来讲是下属的工作日程汇总，从而了解各个工作人员的时间安排。

“CHECK”也分两个层次，就是检讨/报告和绩效的考核。检讨与报告是过程中和阶段性的，而绩效考核是结果性的。销售般是需要一段时间的，所以不可能没有进程表，我们不能等到一个销售周期做完的时候才去检查，在销售的过程中，经常需要通过个别面谈会议、小组讨论会，每周/月做报告等方式沟通，汇报进展和提出问题，以便及时改进以至最终达成计划目标。如果错误具有普遍性，那就需要做一个经过改进的执行计划。负责执行的经理应当每个月作一次工作报告，甚至在某些情况下需要每周作一次报告。

“ACT”就是修正和改进/优化。修正是解决目前问题的行动；而改进/优化是针对比较长远或广泛的问题，是一个连续改进的概念，它是不能用考核的方式来评估的。我大致把它分为了三大类：第一类是客户满意度；第二类是流程的优化改良；第三类是学习和进步。

案例三：网上模拟银行

网上银行游戏的评估图

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