作者 | 蔡铭顺
版权说明 | 本文内容根据陈勇杰老师(安利中国高级培训主任)的项目介绍内容而编写,如有侵权请告知。
前不久,在培训界最具影响力的中国人才发展菁英奖颁奖大会上,安利(中国)集团凭借“百科积Fun赛”学习项目捧回了“最佳学习项目”奖。
(现场)
该项目由安利人才发展中心主导研发,基于检验公司员工的学习成果、修补知识短板的考虑,利用移动学习工具以“赛训结合”的方式启动一个聚焦战略、快速响应、乐在其中的学习项目。
(安利获奖截图)
通过评委针对战略投资,人才储备,培训运营,学习设计以及绩效改善等五个维度的专业评审和综合评定,最终从一百多过项目角逐中胜出,奖项含金量可想而知。
暂且不说项目的效用大小如何,但凡想要获奖,你的项目还必须要结合当下的热门技术——移动学习。
当然,上面只是调侃。但毋庸置疑,移动互联网技术,以及革新的体验式技术设备,已经深入且全面地影响着人们地行为习惯:网上购物,手机下单然后一键支付;游戏娱乐,满世界的手游、vr;工作学习,各种app以及小程序……
移动学习已经进入到我们培训人的视界,移动化,必将拓展一片新疆土。不仅如此,员工的学习思维也在不断进化,其中包括对学习方式、环境等因素越来越高的要求,以及对学习内容个性化、趣味化的更高要求。
所以回到本质,获奖与否只是其次,我们更看重的是如何利用技术去更好地引导员工学习以及转化。
回到这个学习项目本身,这又是怎样的一个学习项目?
(以下项目内容介绍,来源于陈勇杰老师,编者作部分内容删减与编辑)
项目背景与目的
为了配合公司的战略转型,员工也必须从以往的单一岗位走向综合岗位,从专业技能人才走向合性人才,这就要求他们掌握各方面的知识技能,成为公司的“百科全书”。
为此,安利在移动学习平台上持续的做了大量的知识、课程普及推广以及员工培训。但因为公司员工地域分布广且人数众多、部分员工没有自己的工作电脑等客观因素,至今仍未做过一次全面性的考核,更不清楚员工的业务知识掌握度如何?
所以安利大中华人才发展中心决定,利用移动学习工具,以“赛训结合”的方式启动一款聚焦战略、快速响应、乐在其中的学习项目——“百科积Fun赛”。
项目设计与实施
一场以“转型”为最终目的的比赛
“百科积Fun赛”项目面向公司全体员工,项目实施时间跨度两个半月,由“红心大战”和“抱团闯关”两个游戏组成,都以闯关的形式进行。同时,辅以运营活动及总结,最终实现能力提升。
业务场景化的题库设计
题库设计是核心准备环节,为加强员工知识的转化,实现理论知识与实际场景结合,在题目的选择上,会注重理论知识与应用知识的搭配设计。因而,此次题库包涵了核心业务知识、产品知识、进阶产品知识、企业文化、公司战略、食品安全、产品反馈服务知识等方面,基本涵盖公司所要求的员工战略转型必备的知识技能。
前期预热
项目前期,人才发展中心通过海报展示、邮件推送、内部官网推送、移动学习平台公告以及公司员工大会等多渠道进行宣传。另外,还邀请高层参与宣传片录制,打响学习品牌,为项目上线宣传作势。
此外,出于对游戏系统的测试与品牌营销的考虑,项目前期还举办了“百科抢先体验”的游戏体验活动,以用作数据参考,更好地为后期正式活动服务。
“红心大战”、“抱团闯关“游戏化大进攻
“红心大战”即是以红心为载体进行闯关竞赛,共设置20个关卡,难度从第一关到第二十关逐渐加大。
把试题按照难度轻重分配到每一关卡里,用户通过消耗红心进行攻关,每通过一关即可获得相应积分;每闯一关,消耗一个红心;另外,红心可通过向朋友索取或者消耗积分获得。最后通过积分进行排行,相应给予奖励。
(送、求红心界面与红心为零时的界面提示)
另外,为了增加同事间相互合作、互相督促的良好学习氛围,同时也加速知识转化,优化用户体验,从而设置了“抱团闯关”模式。
设置上下班系数,鼓励碎片化学习
为了解决工学矛盾,引导员工在下班(休息)时间学习,“百科积Fun赛”在游戏中新添了“上下班系数”的设置:即下班(休息)时赢得奖励的系数比上班时大。此外,每个关卡的题目设置在5-10个,完成时间大概为3-5分钟,目的在应用碎片化时间的同时,不影响整个学习的系统连贯性。
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