作者：川海

编辑：前沿君

被学习产品服务商牵着鼻子走的背景下，导致很多时候我们都没考虑一个问题：移动学习，或者说碎片化学习，就真的这么好用？

然而，笔者认为，移动学习的目标也是有适用的人群的，有些人（企业）根本就不适合碎片化学习，至少目前是这样的。

或者这样讲：我们提倡的碎片化学习，更多的是指，把系统化的知识，通过合适的模块化（注意：并不是指单纯的把一个大课程直接切成一个个小课程，退一步讲，即使是小，也得是完整的一个知识点），结合不同平台的特点，有计划有目的地撒给员工，让员工今天上班搭地铁时学第一个知识点，下班回家时再学下一个知识点，通过一段持续的积累后，再在员工脑海里逐步进行汇集，最终形成完整的知识架构。

另外，针对员工临时遇到的问题，能通过去临时学习某个事先设定好的碎片化知识后，问题得到解决。也就是说，员工遇到某一问题，不用看成篇大论，只需看某一篇文章或者某一个短视频，问题就可以解决。

而不是说像刷个微博，今天看家具维修知识，明天看PS教程后天有看其他的，与其说是碎片化学习，不如说是消遣。

非得说那也是学习，也没毛病，但对于企业员工来说，无论通过什么方式培训（学习），大多目的还是提高知识掌握能力和业务应用能力。而把系统化的知识通过有调序的碎片化方式呈现，对于人才发展部门而言，才是有效的方式。

以上，便是我这个做了6年IT培训后所理解的碎片化学习。而跟移动学习（碎片化学习）相对的，就是正式学习。

对员工来说，什么是正式学习？就是为了获得某种知识或者技能而进行的有目的的学习活动，通常是因为职场的升职、加薪、跳槽，坐稳位置，解决问题，不被老板骂，把工作做的更好，不得不提升自己的职场生存能力，进而参加各种培训班、进修、考证等等吧。

正式学习有明确的目的和目标，在什么时间段，要达到什么程度；一般都是连续不断进行的一个集中的过程，而不是拖拖拉拉、零零碎碎的进行的；通常需要一定的学习环境，比如：教室、培训会议室、图书馆、书房等等

正式学习还有个令人讨厌的特点：就是学习过程不是愉悦的。简单的比喻：知识是长到头脑和身体里的，发生的是生理反应，是生物过程，不是装进去的，不是物理过程，也不是化学过程，要成为行家，需要1万小时锤炼，这个过程不是令人喜欢的。

发现没有，正式学习和碎片化学习，其实可以相互转变。所以，不要再说什么正式化学习已经过时，其中的机制只不过是呈现的方式变了而已，内容，还是那一堆内容。对员工来说，该学的，还得去学，对人才发展部门来说该转型的，还得转型，至少目前是这样。

另外，有个很有趣的遐想：以后VR技术成熟了，大家都可以坐在家里进行培训和自我学习，那么，这是碎片化学习还是正式学习呢？所以，叫什么不重要，现在的移动学习也好，未来的VR也好，AI技术也好，重要的是怎样才更高效率地学习。

回到正题，作为企业的人才培养部门工作人员，在这个各种模式满天飞的天空下，我们如何考量我们的发展？

无非就是两个大问题：

其一，我们的定位是什么？

听到很多人在讲“传统培训”在向“员工学习”转变，这也是现在很多培训人所面临的选择。那什么是培训，什么是学习？

培训是一个过程，是以学员跟老师、导师在一个学习场景中共同消耗一段时间为特征，说白了，就是学员被培训师带领着走完一个精心设计的流程、进而消化吸收知识的过程。

学习，简单说，老师跟学员不在一起而进行的活动就算学习。

对员工而言，现实中主要的学习方式是自学，毕竟方便、便宜；而培训则是一种给自己找个约束、花钱心疼的被动学习方式。

但是，一般来讲，自学的效果不太好，培训的成本过高；所以各有优缺点，这也就是即使现在行业上大吹特吹要转型要变革，而实际上学习和培训同时存在的原因。

所以，倘若继续依培训为主，你就要提升教学场景化能力，让学员有更好的体验等；倘若转型为辅助员工学习，就要做好企业知识库、学习流程优化等方面的问题，但是，辅助学习有个致命的问题：人都是懒得。所以，即是是转型为学习，也需要我们做牵引。

其二，未来技术趋势是怎样？

这个问题似乎有点简单，毋庸置疑，三五年内的未来，是移动化、碎片化和自主化。

笔者想探讨的是，在每一种新技术诞生并盛行之下，会有什么新的东西产生。

用户行为的改变：这一点从以前的深度学习到碎片化学习就可见一斑，技术在改变着用户的行为习惯，而一切与这个行为习惯相悖的事情，都会走向死亡。从另一面讲，未来5年内，大多企业的中坚力量基本为90后，这时候你还觉得几十号人坐在一个培训室听你讲培训是一件很骄傲的事情吗？即使是现在，想必大多培训人也明白90后大致是怎样的一群群里，更何况接下来的00后。

无论是过去还是未来，时代一直在变，人才行业也在变，我们需要考虑的问题就不是说变与不变了，而是“怎么去变”。

足球运动中经常讲到一个词：稳中求胜（别在意出处），就是指先做好防守再组织进攻。同样，在现有的模式去提高员工学习/培训效率的前提下，综合研究市场上那些新的而且是可行的模式，然后策划出适合自己企业的新模式。

我们做人才培养，不可能逆规律行事，十年树木、百年树人！这是典型的慢工出细活的地方。

写了那么多，其实可以用一句话总结今天讲的：

在眼花缭乱之下，要明白什么东西才是对人才培养有好处的，而不只是停留在表面功夫之上，同时，面对永远都在变的时代，学会如何去跟着变，甚至超前的变。

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