在企业培训过程中,培训人总是会遇到这样或那样的问题,比如辛苦设计的学习项目实际学习者寥寥无几、通宵加班准备的运营活动实际反响并不好、培训课程参与度低、学员满意度不高……总的来说,就是企业培训项目转化效果差。在企业员工多元化的今天,企业培训项目不能只停留在设计阶段,想要提升企业培训项目转化效果,必须懂得运营。今天,就来聊一聊企业培训项目运营的一些套路,希望可以帮助大家把坑补上!
1、培训项目取名有讲究
企业培训项目取名必须重视,要站在学员的角度仔细考量,建议不要从培训管理者的角度俯视,而是要转化思维,从学员层面思考他们能从学习项目中获得什么。站在学员的角度,思学员所思,想学员所想,才能收获满意的培训效果。
2、项目再好也要会吆喝
企业培训项目设计完成后,推广工作非常重要,可借助如微信、邮件、APP推送等多种渠道进行宣传,覆盖企业参与人群。企业培训项目要会吆喝,一方面能够触达更多人,增加参与人数,另一方便也能树立鲜明的学习项目品牌形象,从上至下获得领导和各部门的支持。
3、聚焦细节提升学员体验
企业培训项目要注重学员体验,将每位参训的学员都看成自己的客户,想学员所想,注重项目细节的创新和落实。比如赛制设置、学习项目开放时间、项目任务排序组合、及时监测学习数据、根据反馈进行微调等。希望不断通过完善培训过程从而带给学员流程的美好的参训体验。
举个例子,课程多、耗时长的新员工培训项目,从入职后15天、30天、45天、60天、90天等关键时间点,按照员工对于公司和业务的熟悉程度组合不同形式的培训内容,可能包含拓展训练、线上学习、课堂学习、制造训练、零售实训等多个环节。
4、课后追踪促学员行动
一个培训项目的结束不代表真实的时间结束,而很可能是效果转化的最佳时机。运用培训运营手段,推动学员将学习的知识层面尽快的想行为层面转化,真正实现学有所用。
综上所述,企业培训项目运营的创新无处不在,不仅要关注学习项目设计的流程,更要在其中加入人本因素,做好细节服务,从始至终,不断地为学习项目造声势、有反馈、立标杆!
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