很多企业的培训部门或许都曾经处于类似的尴尬境地，比如学员抱怨培训部门提供的培训课程枯燥乏味，参加培训就是浪费时间；业务部门的管理者觉得业务都忙不过来，培训部门组织培训就是在添乱；高层领导把业务问题归结为培训没支持到位，培训部门成了挡箭牌……培训部门如同一个受气的小媳妇、风箱里的老鼠，总是被业务部门“起诉”。

为什么总被业务部门“起诉”呢？难道培训部门真的有罪吗？可能不少培训管理者的答案是肯定的，因为他们也正在为如何更多地呈现培训价值而感到苦恼。那么，怎么样开展训管理工作，才不会业务部门被“起诉”呢？

培训部门想要摆脱被“起诉”的尴尬境地，首先是要为企业创造价值，然后业务部门展示价值。当今，没有人不懂培训的作用，所以不要再冠冕堂皇地讲大道理上，而最重要的是思考如何将“有效果”的思维或理念，转换成“见效果”的方法。

想要体现培训价值，必须围绕着业务工作，针对业务痛点提供解决方案。所以说，培训部门需要放低姿态，认真去了解业务知识、业务运营流，并从中发现切实存在的问题，然后以业务伙伴的角色进行培训前的准备并实施培训，最后还得重点关注培训后的强化工作，以帮助学员将培训中所学到的知识和技能转化为持续而稳定的工作行为，从而达到“不断提升在职员工的工作能力”的目的。

归根到底，业务部门是企业价值链的主线，而培训部门是价值链的辅助线。只有得到通过他们的认可，培训部门才能表现自己的价值，才不会被“起诉”。

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