近年来，内容营销非常火热，已成为了营销界的香饽饽。其实，企业在线学习平台也需要做好内容营销，这样才能提升员工的黏性，激发他们的学习热情。当企业把员工仅仅作为“学员”对待时，只会关注员工的“学习需求”。而当企业将用户作为“人”来对待时，会关注到员工的“所有需求”，而做好内容营销，就是为了最大限度地满足员工的“所有需求”。下面，就来说说什么是企业在线学习平台内容营销。

1、内容运营的概念

内容运营是以文字、图片、音频、视频，具体到长短图文、软文、新闻稿、问答、营销话术、微视频等为形式，以采集、创作、编辑、审核、推荐、推送等为手段的一种运营。企业在线学习平台的内容运营重点是课程资源方面，其关键工作分别为内容策划，内容编辑、审核、上传、发布，内容营销。

2、在线学习平台内容营销的概念介绍

在线学习平台的内容营销指的是以图片、文字、H5、动画等形式传达有关企业、平台或平台内容来吸引用户关注，留住用户，达到运营目的的行为。有价值的内容是内容营销的基础，在应用场景化、跨媒介和互动性等营销手段的同时，始终强调传递内容的价值性。

3、在线学习平台内容营销的多维度切入

（1）热点时事类内容

热点时事类内容指的是，在某段时间内社会关注度高、搜索量大的热点新闻、时事以及逐渐兴起、关注度不断攀升的事物，例如，对于在线学习平台来说，可在课程宣传的图文标题上加上与最近热播剧有些相关性的文字，吸引用户眼球，或者是选择行业领域兴起的知识，有计划和有效率地做出针对该知识的课程，进而通过该类课程带来流量，如近年来兴起的python语言，腾讯课堂、慕课网、中国大学MOOC、网易云课堂等主流在线学习平台均生产出或引进了成体系的课程，通过用户对python语言的需求，拉动用户对学习平台其他知识产品的消费。

（2）极具时效性的内容

时效性内容指的是在特定的某段时间内具有最高价值的内容，如在企业在线学习平台的内容运营中，企业领导在某个时间段对企业的发展进行规划、安排，并组织线下培训，那么此时，作为企业在线学习平台的运营者，应该要迅速地捕捉到这个时效性的内容，并安排人员进行课程录播，进而将培训内容以线上课程的形式记录下来，这一定程度上地满足了企业员工的学习需求。

（3）持续性和周期性内容

随着“互联网+教育”的普及，在线学习平台运营中必须要注意课程的持续性或周期性更新，对于付费型在线学习平台，用户一次性付完费用后，是否及时更新课程，是影响用户体验的因素之一，也会影响用户对平台生产知识产品的能力的判断。平台要保证内容输出频率的稳定和质量的稳定，通过持续性和周期性的内容刺激，培养用户的学习习惯，增强用户对平台的粘性，以及提升用户对平台的忠诚度。

（4）故事性内容

故事性的内容具有更容易被浏览和更能留下较为深刻记忆，并可能引起情感上的共鸣的特点，纵观现如今品牌之林，品牌讲故事已经是司空见惯的事了。故事可以是大品牌故事、传播型故事甚至是见微知著的故事，核心是考虑用户通过阅读这些故事，能否会产品对更多内容的兴趣、情感上的共鸣等。

（5）活动方案内容

在线学习平台的主要推广的方式是策划活动，活动方案中的内容价值性大，是因为这一类的内容是运营人员经过受众人群定位、活动目标把握、主题确定、营销平台或推广位置选择的深思熟虑之后创造、开发或引进的优质内容。

4、在线学习平台内容营销策略

（1）确定目标用户和营销目标

在制定内容营销策略时，运营人员需要清楚地知道，平台上课程的主要受众应该是谁，以及你想推给谁，也就是需要确定目标用户，以便之后有针对性地对用户进行分析;再者是明确营销目标，这可以是提升平台知名度、挖掘潜在用户、实现拉新和留存。也可以是达成课程销售或者学习课程人次的目标等。

（2）用户画像分析

制定完善的用户画像分析方案，可以避免平台内容开发、规划、管理人员过于主观地认识用户，一个平台即使定位很明确，它的用户也不可能是单一的、特点完全一致的，他们有共性，但也有很多不同之处。用户画像分析的关键作用是让我平台运营人员真正地、较为全面地认识用户，进而生产出优质的内容，为内容营销奠定坚实的传播基础。

（3）在线学习平台内容安排

第一，将内容进行标准化。内容营销目的是营销有价值的内容、好的内容，那么如何判断什么样的内容是好的内容呢?这需要运营团队在执行过程中反复讨论，明确判断“好内容”的标准，并不断完善。

第二，做好内容质量的甄选与审核。内容营销的关键是传播有价值的内容，运营人员需要保证课程内容是否清晰、流畅、内容分析是否透彻、是否契合营销主题。除了保证课程本身的内容质量外，还需要对传播内容，如长图文、视频、软文等内容进行风格的选择与设计上的把关。

第三，搭建内容专题。按照知识点或者是学习目标、学习人群、活动主题等搭建内容专题，方便用户对课程进行检索，优化用户体验。

（4）平台内容营销技巧

第一，学会基于用户语言行为习惯。用用户的语言描述内容，其次表达方式要有创意、趣味性和画面感；再者是要能够与用户互动;最后是选择合适的渠道进行传播，常见的传播渠道有自有平台渠道、外部免费渠道和外部收费渠道三类。简而言之，内容营销的内容一定是要从用户的角度出发来构思、制作的，只有满足用户需求的、适合用户的、够创意的内容，才是有价值的内容，这是内容营销的基础。

第二，保证课程内容和传播内容发布的连贯性。营销内容只有保证内容发布频率、样式、风格甚至是发布时间保持稳定，才能发挥出明显的作用。在信息爆炸的时代，信息杂乱会降低人们对于平台内容的记忆能力，在内容营销中，需要通过这些信息的一致性增强用户的平台感知度、平台内容认知度，进而增强营销效果。

第三，利用场景化思维生产传播内容。将用户使用课程的场景逐一列出，再对应场景列出需求，最后再根据需求策划内容，将用户和内容连接起来。

第四，多方联动，打造生态传播。这里的多方联动指的是运营人员利用创意海报、病毒视频、趣味、热门话题、活动策划，将平台内容与用户共同关注的事物产生关联，进而引起多方传播。如果具体到企业在线学习平台来说的话，例如在学习活动中，通过机构学习人均参与率排行榜，营造各机构竞争的环境，各机构内部因为共同的荣誉，会自发传播学习活动的信息，以便提高本机构的人均参与率，这也就会在各个机构内部实现一个个小的生态传播氛围。

第五，利用视觉设计增强内容营销效果。美的视觉冲击，是留住用户眼光的第一步，视觉设计需要综合考虑企业的调性、企业品牌基础色调、营销的整体风格的一致性、用户接受的风格情况等。

（5）平台内容营销效果监测与跟进

内容营销不是独立存在的，除了保证优质的内容、有效的传播方式外，还需要经常看平台后台的数据，分析每天数据的起伏原因，并对内容及时进行调整。

5、在线学习平台内容营销的作用

（1）按照需求的不同将受众进行分类，使内容更高效地传达给用户

内容营销的思考角度是基于用户需求的内容传播，内容的选择具有针对性，可将具有不同需求的受众进行分类，让用户进入平台时可以清楚的知道，自己有内容可看，有内容可学，达到将内容高效传达给用户的目的。

（2）优质内容引导用户浏览更多平台内容，开发用户对平台其他内容的需求

在内容营销过程中，高质量的内容遇见与之匹配度高的用户时，会产生比传统营销高出几倍的效果。无论在哪个平台，高质量的内容，都逐渐会被用户挖掘，而内容营销就是将这些优质的内容潜移默化地呈现在用户面前，用户使用平台产品后再次消费或者消费平台其他产品的可能性也会更大。

以上就是今天分享的内容，希望能帮助你了解企业在线学习平台内容营销怎么做。

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