对于现代企业来说，有组织、有计划、系统的正式学习，不可能彻底解决员工的技能改善问题，要鼓励员工进行终身学习，必须要把非正式学习纳入人才培养的范畴。同时，必须要借助一个载体完成正式学习与非正式学习的有效整合，而移动学习平台就是一个比较好的载体。

当前，很多企业都非常重视移动培训项目，但开展移动学习并不是一个难事，难的是如何运营好移动学习平台。今天，笔者就来聊一聊：如何发挥移动学习平台的优势，促进非正式学习呢？

1、多种学习和资源检索渠道设计

非正式学习是一种情景化学习特点明显的学习方式，具有随时随地、随心随意学习的典型特征。移动学习平台上，应该规划多种明显的资源学习端口，以及基本的资源检索渠道设计。

2、课程资源可个性化推荐

企业的员工因职位、业务，甚至是个人追求、偏好等因素的差异，对学习资源的需求有许多的差异。在移动学习领域，个性化学习更为突出，而传统的正式学习采用的是一种自上而下的教学模式，对员工的个性化学习有很大的局限性，建设个性化推荐的基本模块以及利用大数据分析为员工提供个性化、特殊性明显的学习资源是移动学习平台在非正式学习领域所起的关键作用的体现。

3、良好的咨询窗口建设

咨询窗口是企业了解员工迫切需求的渠道，做好FAQ手册，结合专家问答的形式，及时帮助员工解决疑难问题，营造一种网络的互动问答环境，弥补员工进行非正式学习没有讲师面对面及时沟通、解决问题的局限，促进员工学习积极性以及完成学习目标。

4、互动社区的搭建

非正式学习社会性强于正式学习，员工在学习过程中，网络上的社会交往需求更为强烈，这就凸显出了平台互动社区搭建的重要性。互动社区的搭建体现在平台学习资源评论区的建设、虚拟交流社区构建或平台的话题讨论区建设，如微博平台上的话题讨论模式的设计。最理想的状态是，员工在非正式学习中，可以发现有思考、有价值的知识，并乐于分享，最终形成各个不同学习话题汇聚于学习平台中的情况。

5、信息管理体制建设

信息管理体制建设完善，会大大减少员工的学习成本以及增强良好的学习体验感。非正式学习是一种具有自主性强、随性特点明显的学习方式，这就要求学习平台提供的知识服务中，员工进行操作、筛选所消耗的成本应该是尽可能小的。一个架构性强、知识细分清晰的信息管理体制，也为推动员工进行非正式学习起到了一定的作用

最后提醒一点，移动学习平台已经是企业的关键培训渠道，不断探讨移动学习平台推动学习方式的转变，促进非正式学习，以达到更有效率的人力资本建设，应该作为企业未来发展的重要战略之一。

问鼎云学习成立于1996年，23+年深耕企业培训行业，依托领先的研发技术与专业的运营能力，为企业提供体系化和智能化的在线移动学习解决方案！

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