移动学习日渐流行，已成为企业线上培训的标配之一。移动学习最大的优点之一就是它可以有效地利用我们平时越来越多的碎片化时间。通过移动学习，很多未被充分利用的碎片化时间被利用起来了。

1、碎片化学习的缺陷

但是碎片化学习也有很大的缺陷，如经常被大家提到的这张图中“知识”所展示的情景一样（如下图所示）。如果我们没有一个完整的知识体系结构，通过碎片化学习后，仅仅会得到第一张图所示的以单独的知识点散落在我们的记忆里。只有遇到完全相同的情景，我们才有可能把需要的知识从记忆里提取出来。然而工作中的情景千差万别，很难遇到完全相同的情景，于是就出现了“知道很多知识，但依然做不好这项工作”的情况。

2、把碎片组织起来

如果我们已经有相对比较成体系的知识结构框架，那么通过有系统的计划，查缺补漏，握一些你平时没有关注到的知识，创造很多没有联系的思维节点，拓宽原有系统化知识的外延，更新与完善自己的知识框架，像第二张图一样。

比如，你是一个培训项目管理人员，你的工作主要是线下的培训项目，通过碎片化学习你不仅可以完善线下培训项目管理的知识，提升相应技能，还可学习混合式学习项目运营、线上学习项目运营等知识，以便培训学习工作逐渐混合化、线上化的趋势。但是，我们知道，大部分初学者或员工，并不具备自己建构知识框架体系的能力，那就需要学习管理人员或者运营人员为其提供相应的知识技能框架体系，技能标准、学习目标，计划模块，学习指引等，以便能够指导、帮助其建立知识结构框架，以提升其碎片化学习的效率与效果。

3、体系化也有瓶颈

当前，企业面临的环境越来越复杂，模糊不清，难于预测和变化不断，即易变性、不确定性、复杂性、模糊性的VUCA时代，新兴技术的革命能瞬间颠覆一个行业，而颠覆者总是出人意料。无规则、不确定带来了更多的可能性了，过去的成功经验与技能或许已经不能带来成功了，所以不能再跟以往一样按部就班的对照过去的经验开展工作了，需要更多的具有创造性的人才。因此，我们开展培训与学习，不仅仅需要提升员工的知识与技能水平，还需要提升员工的创造力。创造力是对已有知识的选择，再加工，是基于已有的知识，针对新的环境、问题进行分析，对比，演绎找出解决方案的能力，如上图中的第三个小图一样。培养这样的人才，碎片化的、碎片再体系化的学习很难达到，需要开展深度学习。

4、将移动学习向深度学习延伸

深度学习是相对于浅层学习而言，根据黎加厚等人的定义，浅层学习是指停留在感性思维，只是对知识进行简单地机械记忆，学习者被动地接受学习内容，缺少对知识的汇集、过滤、归纳、反馈和创新的学习。深度学习则是相对于浅层学习而言的一种基于网络的高阶学习方式，是指在理解学习的基础上，学习者能够批判性地学习新知识，并将它们融入原有的认知结构中，进行联系并迁移到新的情境中，做出决策和解决问题的学习。从上述定义中可以看出，深度学习能够有效避免碎片化学习的缺陷，并能够激发出学习者的创造力。

根据研究，移动学习要达到深度学习需要具备四个条件，分别是有明确的学习目标、良好的网络学习环境、营造沉浸学习情境、必要的交流反馈。那么，移动学习应该如何做呢？我们这里只讨论与移动学习平台设计开发关联性较强的目标与交互问题。

(1)设计明确的兼具层次性、个性化的学习目标

根据五星教学模型，要做到三个方面：一是交待学习任务，移动学习有没有向学习者表明在完成一个知识点或一个课程包后他们将能完成什么样的任务或将会解决什么样的问题；二是安排完整任务，移动学习者是否参与到解决问题或完成任务中而不是只停留在简单的操作水平或行为水平上；三是形成任务序列，移动学习是不是涉及了一系列逐渐深化的相关问题而不是只呈现单一的问题。回答了这三个问题，就能够设计出明确的，层次性强的学习目标，移动学习界面应该按照不同时期的学习目标，提供一个明确的导航系统，知识点呈现做到层次分明，条理清晰。同时，如果移动学习平台能够根据学习者搜索热词、浏览习惯、学习行为的大数据分析，网络可以根据不同学习者不同阶段的学习需求实时的提供个性化内容推荐，就能够满足学习者的个性化要求。

(2)设计合理的交互

交互包括人机交互、人与内容交互、人人交互。人机交互就是界面设计，界面是否人性化，易于操作是使用这个平台的基础。友好的界面能够吸引学习者的注意，激发学习热情。界面设计必须要做到导航路径明确，颜色设计合理，内容条理清晰。学习内容的交互，主要表现为学习内容的呈现方式，除了多媒体手段的使用外，需要重视节点互动的设计，节点互动还可以扩充知识内容，促进学习者开拓思维，深度研究，围绕知识点多节点的互动，可以增强学习者的参与感，获得更好的学习效果。人人交互是属于反思性交互，是处于最深层次的交互，其深度来源于学习者对知识的理性思考、反思与总结。学习者与学习者之间，学习者与教师之间交锋与激荡，能够促进学习者进行深度思考，激发出创造性。因此，移动学习平台应该设计多咱交互方式，如针对特定学习项目的群组，针对某个特定主题的论坛，针对某些特定专业权威的粉丝群等。

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